Начало работы

Добро пожаловать в Paloma365 — POS-систему для ресторанов и розничной торговли.

Вход в систему

1. Откройте приложение в браузере.
2. Введите ваш логин и пароль.
3. Нажмите кнопку Войти.

После успешного входа вы попадёте на главную страницу — список приходных документов.

Навигация

Слева расположена боковая панель с разделами:

• Склад — складские документы (приход, продажа, перемещение и др.)
• Деньги — кассовые и банковские операции
• Депозиты — управление балансами
• Отчёты — оборотная ведомость, остатки
• Точки продаж — настройки POS
• Справочники — базовые данные (товары, сотрудники, склады и др.)
• Настройки — конфигурация и права
• Журналы — системные логи
• Аккаунт — настройки профиля и оплата

Боковую панель можно свернуть, нажав на стрелку в верхней части.

Основные операции

Создание документа

1. Перейдите в нужный раздел (например, Склад > Приход).
2. Нажмите кнопку Добавить (или кнопку «+» в мобильной версии).
3. Заполните поля документа.
4. Добавьте позиции товаров.
5. Нажмите Сохранить.

Поиск и фильтрация

На страницах списков используйте:

• Фильтры по дате — задайте период.
• Поиск по номеру — введите номер документа.
• Фильтр по складу — выберите нужный склад.

Язык интерфейса

Вы можете переключить язык интерфейса (Русский / English) с помощью кнопки в нижней части боковой панели.

Помощь

На каждой странице есть кнопка «?» — нажмите, чтобы открыть документацию по текущему разделу.

Как связаться с живым специалистом в чате

Чат поддержки открывается кнопкой «AI» в правой части верхней панели кабинета (на узком экране у кнопки нет надписи — только значок). Первым отвечает AI-ассистент. Отдельной кнопки «позвать специалиста» нет: чтобы подключить человека, напишите об этом прямо в этом чате — например, «позовите специалиста» или «нужен оператор».

Вопрос передаётся специалисту поддержки, и в чате появится сообщение «Вопрос передан специалисту поддержки — он ответит здесь, в этом чате». Ответ специалиста придёт сюда же с подписью «Ответ от …» и его именем. Подробности или скриншот можно отправить в тот же чат. Если поддержка сейчас не работает, чат назовёт часы работы: вопрос сохранится, а ответ придёт в рабочее время.

В WhatsApp и Telegram — так же: напишите в переписке, что нужен специалист.