Экран покупателя и экраны статусов заказов — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. Касса умеет транслировать статусы заказов на внешние экраны: общее табло готовности для гостей (телевизор или монитор в зале с колонками «НОВЫЕ» и «ГОТОВЫЕ») и отдельный экран покупателя у кассы. Экраны подключаются к кассе по локальной сети через браузер — гость по номеру заказа видит, когда его можно забирать.
Обзор
Внешних экранов два, и настраиваются они в настройках кассы независимо друг от друга:
- Экран статусов заказов — общее табло для зала. Его блок настроек находится в разделе «Повар и готовка блюд»: переключатель «Вывод статусов заказов на экран», поле «Порт» (по умолчанию 8081), поле «Маска» и кнопка «Сохранить». Тот же переключатель включает кнопку «Готовность блюд» у кассира и табло гостей — см. Экран повара.
- Экран покупателя — отдельный экран со своими настройками на вкладке «Настройка экранов»: блок «Экран покупателя» с переключателем «Вывод статусов заказов на экран», полями «Порт» (по умолчанию 8082) и «Маска» и кнопкой «Сохранить». Этот экран обновляется по ходу работы кассира со счётом в режиме продаж.
Касса выступает сервером: внешний экран (телевизор со встроенным браузером, планшет, второй компьютер) подключается к ней по адресу кассы в локальной сети и указанному порту. Интернет для этого не нужен — трансляция идёт внутри сети.
Маска — что показывается на экране
Поле «Маска» задаёт, что выводится по каждому заказу. По умолчанию это номер заказа (подстановка <ORDERNO>). Кнопками рядом с полем в маску добавляются другие подстановки: имя клиента (<CLNAME>), телефон клиента (<CLPHONE>) и стол/объект (<OBJECT>). После изменения маски или порта нажмите «Сохранить» в этом же блоке.
Табло готовности заказов (телевизор / браузер)
- В настройках кассы, раздел «Повар и готовка блюд», включите «Вывод статусов заказов на экран», при необходимости поменяйте порт и маску и нажмите «Сохранить».
- Вместе с кассой поставляется готовая страница табло (папка OrderScreen с файлом
index.html). В её файле настроек (params.js) укажите адрес кассы в локальной сети и порт; там же можно перечислить несколько касс — одно табло соберёт заказы со всех. - Откройте страницу в браузере на телевизоре или компьютере-табло. Внизу страницы виден статус подключения: «Жду...», затем «Сокет открыт».
Табло показывает две колонки: «НОВЫЕ» — заказы, которые готовятся, и «ГОТОВЫЕ» — заказы, у которых все блюда отмечены завершёнными на экране повара. Список обновляется сам при каждом изменении заказов на кассе.
Какие счета попадают на табло, определяет настройка «Отображать заказы только из "Режима продаж"» (раздел «Повар и готовка блюд»). Для фастфуда её включают: тогда транслируются оплаченные счета смены, и гость после оплаты следит за своим номером. Без неё показываются только неоплаченные счета.
Экран покупателя
Экран покупателя — отдельный канал трансляции статусов заказов для экрана у кассы. Включается на вкладке «Настройка экранов» (блок «Экран покупателя»), имеет собственные порт и маску, поэтому может работать одновременно с табло зала. Подключение то же: устройство с браузером в одной сети с кассой, адрес кассы и порт из настроек. Экран обновляется, когда кассир работает со счётом в режиме продаж.
Дисплей покупателя T610 (по COM-порту)
Это не браузерный экран, а небольшой отдельный дисплей у кассы, который показывает покупателю сумму счёта и сдачу. Подключается кабелем к COM-порту компьютера кассы.
Включается в настройках кассы галочкой «Использовать дисплей покупателя T610». Пока галочка снята, блок настроек дисплея неактивен и касса на него ничего не отправляет. После включения:
- Выберите COM-порт, к которому подключён дисплей, в списке рядом с галочкой.
- Нажмите кнопку проверки — касса отправит на дисплей тестовую строку и сообщит, получилось ли. Ничего не появилось — проверьте кабель и выбранный порт.
Дальше касса выводит на дисплей сумму счёта, а при оплате — сдачу; после закрытия счёта дисплей обнуляется.
Табло статусов заказов и экран покупателя — независимые каналы (см. выше) и на дисплей T610 не влияют.
Частые проблемы
- «Не удалось подключиться к устройству...» — касса не видит экран покупателя: проверьте кабель и выбранный порт в настройках, затем повторите подключение.
- «Не удалось отправить сообщение на экран» — подключение есть, а вывод текста не прошёл; проверьте тем же способом и перезапустите кассу.
- Дисплей T610 ничего не показывает. Проверьте галочку «Использовать дисплей покупателя T610» в настройках кассы и выбранный COM-порт, затем нажмите кнопку проверки. Если тестовая строка не доходит — дело в кабеле или порте, а не в настройках счёта.
- Табло пустое, внизу «Сокет закрыт» или «Жду...». Экран не достучался до кассы: проверьте, что касса включена, устройства в одной локальной сети, а адрес кассы и порт в настройках страницы совпадают с настройками кассы.
- Переключатель «Вывод статусов заказов на экран» сам выключается. Кассе не удалось запустить трансляцию на указанном порту — обычно порт занят другой программой. Укажите другой порт, нажмите «Сохранить» и включите переключатель снова.
- На табло нет оплаченных заказов (или заказ исчезает после оплаты). Так работает настройка «Отображать заказы только из "Режима продаж"»: с ней показываются только оплаченные счета, без неё — только неоплаченные. Выберите вариант под свой формат работы.
- Заказ не переходит в «ГОТОВЫЕ». В колонку «ГОТОВЫЕ» заказ попадает, только когда все его блюда завершены на экране повара — проверьте, не осталось ли неотмеченных позиций.
- Поменяли порт или маску, но ничего не изменилось. Изменения применяются кнопкой «Сохранить» в том же блоке настроек; страницу табло после этого обновите в браузере.
FAQ
Чем экран покупателя отличается от табло статусов заказов?
Это два независимых канала. Табло статусов заказов — общий экран зала с колонками «НОВЫЕ»/«ГОТОВЫЕ», его настройки в разделе «Повар и готовка блюд». Экран покупателя — отдельный экран со своими портом и маской (вкладка «Настройка экранов»), он обновляется по ходу работы кассира со счётом. Их можно использовать одновременно.
Можно ли вывести одно табло сразу для нескольких касс?
Да. В настройках страницы табло перечисляются адреса нескольких касс — заказы со всех появятся на одном экране.
Нужен ли интернет для табло?
Нет. Экран подключается к кассе напрямую по локальной сети; интернет на работу табло не влияет.
Что видит гость на табло?
По каждому заказу — строку по маске: по умолчанию номер заказа, при желании добавьте имя или телефон клиента и стол. Пока блюда готовятся, заказ висит в колонке «НОВЫЕ», после отметки готовности всех блюд — в «ГОТОВЫЕ».