Как понять, что у вас Paloma POS 2 — новая касса-приложение

Эта статья про Paloma POS 2 — новую кассу линейки Paloma. Это сенсорное приложение для планшета, POS-терминала или Windows-устройства. Если вы не уверены, какой у вас продукт, эта статья поможет отличить Paloma POS 2 от старой программы-кассы Paloma365 Classic для Windows и от веб-дашборда.

Обзор

Признак	Paloma POS 2	Paloma365 Classic
Что это	Приложение с сенсорным интерфейсом	Программа с окнами и полями ввода
Где работает	Планшет, POS-терминал, Android / iOS / Windows	Компьютер или POS-терминал на Windows 7 и выше
Вход сотрудника	PIN-код на экранной клавиатуре	Личный код на стартовом экране
Главный экран	Меню из плиток	Окно «Paloma365. Front-Office»
Список заказов	Вкладки «Все» / «Открытые» / «Распечатанные» / «Закрытые»	Список заказов в окне программы

Признаки Paloma POS 2

• Это приложение, а не программа с окнами. Интерфейс сенсорный: крупные плитки и кнопки, всё делается касанием. Значок приложения — Paloma.
• Вход по PIN-коду. Сотрудник вводит PIN на экранной цифровой клавиатуре. После входа открывается главный экран-меню с плитками (быстрый заказ, столы, отчёты, настройки и другие).
• Список заказов с четырьмя вкладками. Откройте список заказов — сверху вкладки «Все», «Открытые», «Распечатанные», «Закрытые». Такого разделения в Classic нет.
• Оплата кнопкой «Оплатить чек». В карточке открытого заказа есть кнопка «Оплатить чек» с суммой к оплате.
• Работает офлайн. Касса продолжает продавать без интернета и синхронизирует данные, когда связь появляется, — рядом с интерфейсом виден индикатор синхронизации.

Признаки других продуктов

• Paloma365 Classic — программа-касса для Windows. Окно входа называется «Paloma365», после входа в заголовке написано «Paloma365. Front-Office». Подробнее — в статье «Какая у вас касса Paloma».
• Веб-дашборд dashboard.paloma365.com открывается в браузере. Это не касса: здесь управляют меню, складом, отчётами и сотрудниками — продажи не оформляются.

Что сказать поддержке

Начните с продукта: «новая касса-приложение Paloma POS 2». Приготовьте название аккаунта, название торговой точки и — если есть ошибка — её точный текст. Это ускорит ответ.

FAQ

Мне поставили новую кассу на планшет. Это Paloma POS 2?

Скорее всего да. Если это сенсорное приложение, где сотрудник входит по PIN-коду, а на главном экране плитки меню — это Paloma POS 2. Точно подскажет поддержка по названию вашего аккаунта.

Чем Paloma POS 2 отличается от Classic?

Classic — это программа для Windows с окнами и полями ввода. Paloma POS 2 — сенсорное приложение для планшета или терминала с входом по PIN-коду. Функции похожи, но экраны и порядок действий разные, поэтому важно знать, какой у вас продукт.

Можно ли работать на кассе и в дашборде одновременно?

Да. Касса оформляет продажи, а веб-дашборд управляет меню, складом и отчётами. Оба используют один аккаунт и общие данные.