Продажа комбо — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. Комбо-набор — это блюдо-конструктор: гость выбирает состав из заданных групп (например, «бургер + напиток + гарнир»), а в счёт комбо попадает одной строкой. Комбо-наборы создаются и настраиваются в личном кабинете — см. Комбо-наборы; на кассе комбо можно только продать.
Обзор
Когда кассир нажимает на комбо в меню, вместо обычного добавления позиции открывается окно «Выбор комбо элементов для товара: …» с названием комбо. В нём кассир собирает состав по группам и подтверждает выбор — после этого комбо добавляется в счёт. Базовая работа со счётом описана в статье Продажа и работа с заказом.
Как продать комбо
- Нажмите на комбо в меню — откроется окно выбора состава.
- Слева — список групп комбо (колонки «Группа» и «Цена»). Цена у группы — это надбавка: она прибавляется к цене каждой позиции, выбранной из этой группы. Под списком касса показывает условия выбранной группы: «Необходимо:» (минимум позиций), «Возможно:» (максимум) и «Выбрано:» (сколько уже набрано). Позиции «по умолчанию» касса подставляет в состав сама — в количестве, равном минимуму группы. Если точке назначено меню (дизайн меню), названия позиций показываются так, как они названы в этом меню.
- Выберите группу и нажимайте на позиции в списке «Товар» — они добавляются в состав. Для весового товара касса запросит количество в окне «Введите количество»; а если у торговой точки включена настройка «Запрашивать кол-во при выборе товара», количество запрашивается для любой позиции состава.
- Состав отображается в таблице с колонками «Наименование», «Цена», «Кол-во»; строка «Итог:» показывает сумму комбо. Кнопка «Удалить» убирает выбранную позицию из состава, кнопка «Примечание» ставит примечание к позиции состава (выбор из списка или ввод с экранной клавиатуры).
- Чтобы продать несколько одинаковых комбо, нажмите «Общее количество комбо»: касса спросит «Будет изменено общее количество комбо... Хотите продолжить?» и затем запросит количество. После ввода количества сборка сразу завершается и комбо добавляется в счёт — нажимать «Принять» уже не нужно. Максимум — 99 999 999: при большем значении касса покажет «Слишком большое число!» и добавит комбо в количестве 1.
- Нажмите «Принять» — касса проверит минимумы по группам и добавит комбо в счёт. Если что-то не добрано, появится сообщение «Не выбраны товары в группе(ах) на минимальное количество» со списком групп и счётчиком по каждой — сколько выбрано из необходимого (например, «"Напитки" : 1 из 2»). Кнопка «Отмена» закрывает окно без добавления.
Ограничения
В окне выбора состава:
- Больше максимума группы набрать нельзя — касса сообщит «Превышено установленое максимальное значение» или «Нельзя выбрать товара больше чем доступное количество!». Если в группе допустима одна позиция, нажатие на другую просто заменяет выбор.
- Позицию из стоп-листа добавить нельзя — касса покажет, что товар «находится в стоп-листе!».
В счёте комбо — единая строка, и с ней нельзя делать то, что можно с обычной позицией:
- Менять количество — касса сообщит «Нельзя изменять количество у комбо блюда!»: количество задаётся только кнопкой «Общее количество комбо» при формировании комбо.
- Менять цену — «Нельзя изменить цену у комбо товара!».
- Ставить примечание — «Нельзя установить примечание к комбо!» (примечания ставятся к позициям состава внутри окна комбо).
- Добавлять материалы — «Вы пытаетесь добавить материалы в комбо позицию...».
- Переносить в другой счёт или разбивать — касса сообщит «Нельзя перенести комбо товар...»; подробнее в статье Разбиение и перенос счетов.
Изменить состав уже добавленного комбо нельзя: удалите строку комбо из счёта и соберите набор заново.
Частые проблемы
- «Данный комбо товар не настроен, настройте товары входящие в это комбо или снимите флаг "комбо-товар".» — у комбо нет групп состава. Настройте набор в личном кабинете (см. Комбо-наборы) или уберите у товара признак комбо.
- «В какой то из групп не выбрано товара на минимальное количество!» — вы нажали «Общее количество комбо», не добрав минимумы. Сначала заполните все группы.
- Ввели дробное количество для штучного товара — касса округлит его вниз и предупредит, что «Товар не является весовым...».
FAQ
Можно ли изменить количество комбо, которое уже в счёте?
Нет. Количество задаётся кнопкой «Общее количество комбо» при сборке набора. Если комбо уже в счёте — удалите строку и соберите комбо заново с нужным количеством.
Почему в чеке клиента не печатается состав комбо?
Это локальная настройка конкретной кассы: в локальных настройках кассы на вкладке «Чеки и Отчеты» есть галочка «Не печатать комбо состав в чеках для клиента». Если она включена, в чеке видна только строка комбо. Настройка действует только на ту кассу, где включена, — менять её нужно прямо на кассе, идти в личный кабинет не требуется.
Можно ли перенести комбо в другой счёт при разбиении?
Нет, комбо переносить нельзя — см. Разбиение и перенос счетов.
Где создаются и редактируются комбо-наборы?
Только в личном кабинете — см. Комбо-наборы. На кассе комбо только продаются.