Тарифы по времени и турникет — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. Модуль «Тарификатор» нужен бизнесам, где клиент платит за время: антикафе, игровые залы, бильярд, детские комнаты. Касса засекает время по объекту (стол, комната, приставка), считает сумму по тарифу и добавляет её строкой в счёт. Для площадок с контролем входа есть режим «Турникет»: браслеты со штрихкодом и управление створками.

Обзор

«Тарификатор» — подключаемый модуль, его включают на аккаунте. Тарифы настраиваются в личном кабинете: у тарифа есть базовая цена за интервал времени и услуга, которая попадёт в счёт; расписание по дням недели и часам задаёт другую цену в отдельные периоды (дешевле днём, дороже вечером и в выходные). Тариф привязывается к объектам зала — с ними кассир работает на карте объектов, на вкладках «Счета» и «Статус объекта».

Вход клиента и старт времени

1. Выберите объект на карте и откройте вкладку «Статус объекта».
2. В блоке «Опции сессии» при необходимости включите «Время сессии» и задайте плановую длительность в полях «Час(а)» и «Минут(ы)» — касса сразу покажет «Сумма:» по тарифу.
3. Запустите сессию: «Оплата после» — время пошло, клиент платит на выходе; «Оплата сразу» / «Предоплаченный счет» — клиент оплачивает плановое время вперёд (без планового времени касса сообщит «Не задано плановое время...»). Кнопка «Запустить тариф» привязывает время к новому счёту, «Распечатать штрихКод» печатает талон со штрихкодом сессии (после вопроса «Распечатать штрих-код сессии?»).
4. «Добавить к счету» привязывает объект к уже открытому счёту: откроется список открытых нераспечатанных счетов текущей смены (номер, клиент, штрихкод, стол) — выберите счёт и подтвердите вопрос «Вы уверены что хотите добавить стол к счету №…».

Если к объекту привязан ровно один тариф, касса выберет его сама, без окна выбора; если несколько — предложит выбрать нужный; если ни одного — сообщит «Объект не связан с тарифами...». За 5 минут до планового конца сессии статус объекта на карте зала меняется на «Завершается».

Найти нужную сессию помогает поле поиска над картой объектов: введите номер счёта (по кнопке поиска откроется клавиатура «Введите номер счета») — касса выделит объект и предложит «Выполнить открытие счёта?». Если счёт не найден, появится сообщение «Счёт не найден...». Кнопка «Журнал» на карте объектов открывает журнал бронирования (см. Журнал и бронирование), кнопка «Моб. официант» — подключение мобильного официанта.

Штрихкод сессии

Если на аккаунте включена печать штрихкода сессии, касса печатает талон со штрихкодом счёта автоматически при запуске тарифа, а на вкладке «Статус объекта» появляется кнопка «Распечатать штрихКод» для повторной печати. При расчёте отсканируйте талон в интерфейсе «Касса»: кнопка «Фильтр» → поле «ШК счёта на оплату» — касса мгновенно найдёт счёт этой сессии. Поле поиска по штрихкоду активно, когда включена печать штрихкода на счёте.

Предоплата

Кнопка «Предоплата» (на вкладке «Счета» карты объектов и в интерфейсе «Касса») принимает предоплату по сохранённому счёту: открывается обычное окно оплаты, после оплаты печатается чек предоплаты. Возможные сообщения:

• «Ошибка предоплаты» с указанием причины — предоплата не прошла;
• «Счет ранее распетан» — счёт уже распечатан (пречек), предоплата по нему невозможна;
• «Счет ранее оплачен!» — счёт уже закрыт оплатой;
• «Подсистема печати занята!» — идёт другая печать, повторите чуть позже;
• «Счет предоплачен! Сумма предоплаты "…"» и вопрос «Отменить предоплату?» — по счёту уже есть предоплата; подтверждение снимает её;
• «Ошибка печати чека об предоплате.» — оплата прошла, но чек предоплаты не напечатался.

Выход и расчёт

• «Завершить сейчас» — сессия закрывается текущим моментом (касса уточнит: «Хотите закрыть сессию сейчас…?»).
• «Завершить плановым временем» — закрытие плановым временем; если план не задан, касса спросит «Хотите выбрать время закрытия сессии?» и даст указать время (не раньше текущего).
• «Продлить» — добавить время открытой сессии: задайте часы и минуты и подтвердите вопрос «Вы уверены что хотите продлить время сессии на …ч. …м. ?».
• Когда плановое время истекло, касса закрывает сессию сама по плановому времени и показывает уведомление «Время вышло» (окно «Тарификатор» с номером счёта, примечанием, объектом и клиентом). Кнопка «Открыть чек» открывает счёт для расчёта (доступна, пока счёт не оплачен). Кнопка «Прочитано» закрывает уведомление — касса переспросит: «Вы точно уверены, что хотите закрыть уведомление об окончании сессии при нераспечатанном счете?». Сами уведомления включаются переключателем «Уведомление о закрытии сессии» на карте объектов тарификатора.

Сумма считается поминутно: базовая цена за интервал делится на минуты, а для минут, попавших в период расписания, действует цена периода. В счёт добавляется строка услуги тарифа: количество — минуты, цена — за минуту, в примечании — объект, длительность («ЧЧч. ММм.») и период сессии. Дальше счёт оплачивается как обычный — см. Оплата заказа. Пока тариф открыт, менять счёт можно только в интерфейсе «Тарификатор» — в других режимах касса предупредит об открытом тарифе.

Турникет

Режим для площадок с браслетами: в настройках кассы на вкладке «Управление турникетом» включите «Управление турникетом (кнопка в режиме продаж)» и укажите COM-порт контроллера, «Канал вход» и «Канал выход» (кнопки «Проверить турникет» — тест створок).

• Продажа браслета. Браслет — это товар с типом «Турникет». При его продаже касса открывает окно «Введите или отсканируйте штрих-код» — отсканируйте код браслета. Один и тот же код дважды в счёт не добавить.
• Вход и выход. Кнопка «Турникет» в режиме продаж: касса сама определяет действие — первый скан проданного браслета отмечает «ВХОД БРАСЛЕТ №…» (со временем «ПРОДАН»), повторный — «ВЫХОД БРАСЛЕТ №…» (с «ВРЕМЯ ВХОДА») и открывает нужную створку. «Заменить» переносит визит на другой браслет (поля «Заменить:» и «На:»), кнопки «Открыть»/«Закрыть» появляются при сканировании кода сотрудника.
• Замена браслета. Касса откажет в замене, если: коды в полях «Заменить:» и «На:» одинаковые («Введеные коды совпадают»); вместо браслета отсканирован код сотрудника («Введен код струдника» — так в программе); новый браслет уже числится в активном визите («Браслет был продан ранее»); старый браслет не продан («Браслет не продан») или по нему уже отмечен выход («Браслет использован»).

Частые проблемы

• «Нельзя распечатать счет пока не закрыта игра...» — по объекту (столу, дорожке, зоне) идёт тарификация, и пречек не печатается, пока сессия не закрыта. Завершите игру — счёт распечатается.
• «Браслет был продан ранее» — код уже числится в незавершённом визите.
• «Браслет не продан» — отсканирован код, которого нет среди проданных.
• «Браслет использован» — по браслету уже отмечены и вход, и выход.
• «Браслет нельзя продать в текущем интерфейсе...» — браслеты продаются только в режимах продаж.
• «Укажите COM порт!» / «Не удалось проверить канал...» — не настроен или не отвечает контроллер турникета.
• «Не выбран объект...» — перед запуском или завершением сессии выделите объект на карте.

FAQ

Как касса считает сумму, если цена меняется по времени суток?

Поминутно: каждая минута сессии оценивается по расписанию тарифа на этот день и час, остальные — по базовой цене. Итог округляется до копеек.

Что будет, если клиент пересидел оплаченное время?

Касса закроет сессию автоматически по плановому времени. Чтобы клиент остался дольше — заранее нажмите «Продлить» или запустите новую сессию.

Можно ли дать скидку на время?

Да: строка тарифа — обычная услуга в счёте, к счёту применимы клиенты и скидки — см. Клиенты и скидки.