Рабочие места (интерфейсы), главный экран, меню и синхронизация — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. Здесь описано, какие рабочие места (интерфейсы) бывают на кассе и когда для них нужна открытая смена, как переключаться между ними, что показывает главный экран и что есть в его меню: синхронизация, настройки, поддержка, УРВ, готовые блюда и выход из программы.

Как сотруднику назначаются интерфейсы кассы

• Где в интерфейсе: главный экран → ввод кода сотрудника → плитки интерфейсов (если назначен один интерфейс — он откроется сразу).
• Как включить / настроить: в личном кабинете, в карточке сотрудника: вкладка «Доступы» → «Интерфейсы Кассовой программы». Сотрудник также должен быть привязан к этому рабочему месту.
• Примечания: если у сотрудника нет ни одного интерфейса, касса сообщит «Сотрудник не может работать, так как у него не выбраны интерфейсы!». Названия плиток берутся из справочника интерфейсов аккаунта.

Какие интерфейсы работают без открытой смены

• Без открытой смены открываются только «Кассир», «Склад», интерфейс фасовки и «Курьер». Для всех остальных («Официант», «Режим продаж», «Администратор зала», «Салон», «Регистрация чеков», «Повар», «Тарификаторы», «Заявки») нужна открытая смена.
• Если смена закрыта и у сотрудника есть интерфейс «Кассир», при входе в другой интерфейс касса спросит «Смена не открыта» / «Хотите открыть смену?» и после согласия откроет смену и пустит в интерфейс.
• Если интерфейса «Кассир» у сотрудника нет, касса покажет «Смена не открыта!» — смену должен открыть кассир.

Интерфейс «Кассир» — рабочее место кассира

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Кассир».
• Что есть на экране: список счетов, кнопки «Открыть смену» / «Закрыть смену», «Оплата», «Предоплата», «Касса», «Просмотр», «Опции», отчёты «X отчёт» и «Z отчёт».
• Примечания: открывается и при закрытой смене — именно здесь смену обычно открывают кнопкой «Открыть смену».

Интерфейс «Официант» — список столов или схема зала

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Официант».
• Как включить / настроить: вид экрана зависит от настройки торговой точки в личном кабинете «Использовать карту ресторана»: включена — открывается схема зала, выключена — классический экран официанта со списком.
• Примечания: нужна открытая смена.

Интерфейс «Режим продаж» — экран быстрой продажи

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Режим продаж» → экран продаж (меню товаров, чек, оплата).
• Примечания: нужна открытая смена.

Интерфейс «Администратор зала» — просмотр счетов без кассовых операций

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Администратор зала» → экран кассира в сокращённом виде.
• Что скрыто: «Открыть смену» / «Закрыть смену», «X отчёт», «Оплата», «Предоплата», «Касса».
• Что остаётся: просмотр счетов («Просмотр»), «Опции», отчёты, в том числе «Z отчёт».
• Примечания: кнопки «X отчёт» и «Z отчёт» активны, только если на кассе подключён фискальный регистратор или онлайн-касса (для «Z отчёт» — ещё и подходящего типа). Нужна открытая смена.

Интерфейс «Салон» — продажа с выбором мастера

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Салон» → экран продаж, где вместо панели «Стол» панель «Сотрудник».
• Как включить / настроить: Настройки → «Общие настройки»:
  • «Кассир оплачивает чек салона красоты» — мастер не проводит оплату: для нового чека у него кнопка печати вместо «Оплата», а оплачивает чек кассир;
  • «Использовать столы в интерфейсе Салон» — вместо панели «Сотрудник» показывается панель «Стол».
• Примечания: если при оплате сотрудник не выбран, касса откроет выбор сотрудника; если его так и не выбрать, спросит «Сотрудник не был выбран! Хотите продолжить?» — можно продолжить или вернуться. Скидки и обслуживание в «Салоне» считаются по тем же правилам, что в «Режиме продаж». Нужна открытая смена.

Интерфейс «Регистрация чеков» — мастер закрепляет чеки за собой

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Регистрация чеков» → поле «Ввод штрихкодов чеков» и итоги «Общий итог», «Товары», «Услуги», «Заработано», «Затраты», «Процент с услуг», «Процент с товаров».
• Как пользоваться: отсканируйте или введите штрихкод чека и нажмите Enter — чек закрепится за вошедшим сотрудником.
• Сообщения: «Чек с таким штрихкодом уже зарегистрирован на данного сотрудника...», «Чек с таким штрихкодом уже зарегистрирован на другого сотрудника...», «Чеков по данному штрихкоду не найдено...», «Ошибка регистрации чека».
• Примечания: уже закреплённый чек перерегистрировать нельзя. Нужна открытая смена.

Интерфейс «Повар» — экран кухни

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Повар».
• Как включить / настроить: поведение экрана настраивается в Настройках на вкладке «Повар и готовка блюд».
• Примечания: нужна открытая смена.

Интерфейс «Тарификаторы» — повременные объекты

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Тарификаторы» → схема объектов повременной тарификации.
• Как включить / настроить: плитка появляется, только если для аккаунта включён модуль тарификаторов.
• Примечания: нужна открытая смена.

Интерфейс «Заявки» — заявки на доставку

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Заявки».
• Как включить / настроить: вид экрана — Настройки → вкладка «Настройка доставки» → галочка «Новый интерфейс доставки».
• Примечания: нужна открытая смена.

Интерфейс фасовки — этикетки, ценники, весы

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка интерфейса фасовки (во встроенном справочнике программы он называется «Фасофка») → вкладки «Фасовка», «Этикетка», «Ценник», «Принтер», «Весы».
• Примечания: открытая смена не нужна.

Интерфейс «Склад» — складские документы на кассе

• Где в интерфейсе: главный экран → код сотрудника → плитка «Склад».
• Примечания: по умолчанию открывается список документов поступления («Документы поступления»). Открытая смена не нужна.

Как переключиться в другой интерфейс без повторного ввода кода

• Экран кассира, повара, заявок, регистрации чеков: кнопка-значок переключения интерфейса возвращает к плиткам интерфейсов того же сотрудника — код вводить заново не нужно.
• Экран продаж и схема зала: кнопка с именем сотрудника открывает всплывающее меню, в котором перечислены другие интерфейсы этого сотрудника (кроме текущего) — выберите нужный.
• «Склад»: кнопка меню возвращает к плиткам интерфейсов.
• Как отключить: Настройки → вкладка «Вид программы» → галочка «Отключить меню смены интерфейса». В экране продаж кнопка с именем сотрудника при этом остаётся, но интерфейсов в её меню нет.

Кнопка «МЕНЮ» на главном экране

• Где в интерфейсе: главный экран → кнопка «МЕНЮ» → кнопки «Синхронизация», «Настройки», «Поддержка», «УРВ», «Готовые блюда».
• Когда видны кнопки:
  • «Синхронизация» — если в Настройках на вкладке «Синхронизация» включено «Этот компьютер синхронизирует» и не включено «Выключить синхронизацию»;
  • «УРВ» — если модуль учёта рабочего времени включён для аккаунта и учёт рабочего времени включён в настройках торговой точки в личном кабинете;
  • «Готовые блюда» — при галочке Настройки → «Повар и готовка блюд» → «Информация о готовности блюд».
• Примечания: меню само сворачивается через 7 секунд; клик по фону главного экрана тоже сворачивает его. При раскрытии меню касса заново проверяет связь с облаком.

Ручной запуск синхронизации с облаком

• Где в интерфейсе: главный экран → «МЕНЮ» → «Синхронизация» → вопрос «Внимание! Будет проведена синхронизация данных» → «Да».
• Как это работает: кнопка неактивна, когда нет связи с облаком, и ничего не делает, если синхронизация уже идёт. Во время обмена на главном экране появляется бегущий индикатор «Синхронизация», внизу справа — строки «Данные получены: <дата>» и «Данные отправлены: <дата>».
• Примечания: пока данные ни разу не получены — «Данные получены: НЕ ПОЛУЧЕНО», не отправлены — «Данные отправлены: НЕТ ДАННЫХ». Если из облака пришла настройка, для которой нужен перезапуск, касса покажет «Параметры конфигурации обновлены, необходимо перезапустить программу». Ручной запуск также заново запрашивает сведения о задолженности по подписке.

Окно настроек кассы и пароль настроек

• Где в интерфейсе: главный экран → «МЕНЮ» → «Настройки» → экранная клавиатура «Введите пароль настроек» → окно настроек.
• Как сменить пароль: Настройки → вкладка «Пароль для настроек» → «Введите новый пароль для настроек:» → «Сохранить» (сообщение «Пароль был успешно изменен!»).
• Примечания: пока открыты настройки, фоновые проверки кассы приостановлены; после закрытия окна настройки перечитываются. Кнопка «Закрыть программу» в окне настроек закрывает кассу принудительно после вопроса «Хотите закрыть программу? При принудительном закрытии программы данные не сохранятся!».

Окно «Поддержка» и удалённый доступ

• Где в интерфейсе: кнопка «Поддержка» на экране входа или главный экран → «МЕНЮ» → «Поддержка». В окне — способы связи с техподдержкой (чат в личном кабинете, телефоны, сайты).
• Удалённый доступ: если задан пароль удалённого доступа, есть кнопка «Удаленный доступ» → «Введите пароль удаленного доступа» → кнопки «TeamViewerQS (Тимвивер)», «AnyDesk (Энидеск)», «Supremo (Супремо)». Пока пароль не задан, кнопки «Удаленный доступ» нет.
• Как задать пароль: Настройки → вкладка «Удаленный доступ» → «Введите пароль для удаленного доступа:» → «Сохранить» (сообщение «Пароль был успешно установлен!»).
• Примечания: программа удалённого доступа запускается из папки кассы; если её там нет, касса сначала скачивает её («Происходит загрузка <файл>. Подождите.»). Телефоны поддержки приходят из облака; если облако их не передало, показываются встроенные.

Учёт рабочего времени (УРВ) с главного экрана

• Где в интерфейсе: главный экран → «МЕНЮ» → «УРВ» → окно «Учет рабочего времени» → приложите карту или нажмите «Ввести код вручную:» → сообщение «Добро пожаловать <имя>» (приход) или «До свидания <имя>» (уход). Справа — список «Сейчас на работе», кнопка «Закрыть».
• Как включить / настроить: кнопка видна, если модуль УРВ включён для аккаунта и учёт рабочего времени включён в настройках торговой точки в личном кабинете. Галочка «Учёт рабочего времени» в локальных настройках кассы неактивна — изменить её на кассе нельзя.

Окно «Готовые блюда» на главном экране

• Где в интерфейсе: главный экран → «МЕНЮ» → «Готовые блюда» → окно со списком заказов и их составом, поле «Примечание к блюду», кнопки «Вверх» / «Вниз», «Выход».
• Как включить / настроить: кнопка появляется при галочке Настройки → «Повар и готовка блюд» → «Информация о готовности блюд».
• Примечания: панель статусов («Новые заказы», «Готовятся», «Завершенные», «Полученные», «Обновить») показывается, если на той же вкладке включено «Использовать статусы приготовления».

Индикаторы связи с облаком HTTP / HTTPS

• Где в интерфейсе: главный экран → нижний правый угол → «HTTP» или «HTTPS»; слева — «Торговая точка» и «Рабочее место».
• Как читать: есть связь — надпись белая; нет связи — красная, а названия торговой точки и рабочего места становятся серыми, кнопка «Синхронизация» блокируется. Если облако недоступно при синхронизации, надпись меняется на «HTTP нет связи с облаком» / «HTTPS нет связи с облаком».
• Как настроить: HTTP или HTTPS — зависит от галочки Настройки → «Настройки аккаунта» → «Отключить HTTPS соединение».
• Примечания: индикатор обновляется каждые 15 секунд, а саму доступность облака касса перепроверяет примерно раз в минуту (и сразу при раскрытии «МЕНЮ»).

Информационные надписи главного экрана

• Где в интерфейсе: левая панель — версия («Paloma365.FrontOffice.<версия>»), дата версии и «Тип базы», «Торговая точка», «Рабочее место», контакты Paloma365 или панель «Ваш партнёр:»; центр — часы, дата и день недели над цифровой панелью, под ней «ПОДДЕРЖКА БЕСПЛАТНО!» и номер WhatsApp.
• Как настроить: данные партнёра (и его логотип) приходят из облака при входе; если партнёр назначен, вместо контактов Paloma365 показывается панель «Ваш партнёр:». Номер WhatsApp приходит из облака. Фон главного экрана: Настройки → «Вид программы» → «Выбрать файл для фона» / «Очистить фон».
• Примечания: часы обновляются раз в 30 секунд.

Предупреждения об оплате подписки на главном экране

• Где в интерфейсе: вверху главного экрана — «Оплатите программу до 15 числа текущего месяца!» или «Программа не оплачена!».
• Как это выглядит: при первом предупреждении название торговой точки в левой панели скрывается, а внизу по центру появляется надпись «ОПЛАТА!». При статусе «Программа не оплачена!» это же сообщение дополнительно всплывает при работе с чеками в экранах кассира, продаж и схемы зала (добавление товара, оплата, предоплата).
• Где выполняется: статус оплаты приходит из облака; оплатить можно в личном кабинете.

Панель с QR-кодом «У Вас имеется задолженность!»

• Где в интерфейсе: главный экран → панель «У Вас имеется задолженность!» справа от цифровой панели; клик по заголовку сворачивает/разворачивает её.
• Когда показывается: только если есть задолженность и облако передало QR-код для оплаты; данные обновляются синхронизацией.
• Примечания: правила показа задаёт сервер. По умолчанию с 5-го числа месяца панель развёрнута и свернуть её нельзя.

Предупреждение о нехватке места на диске

• Где в интерфейсе: главный экран → надпись «Места на диске осталось меньше 3 Гб. Рекомендуется скопировать программу на другой диск!».
• Как работает: проверяется автоматически при запуске кассы для диска, на котором установлена программа.

Выход из программы

• Где в интерфейсе: главный экран → кнопка-крестик справа от «МЕНЮ».
• Как это происходит:
  1. Если идёт синхронизация — «Дождитесь окончания синхронизации...», выход отменяется.
  2. Вопрос «Хотите закрыть программу?».
  3. Если для точки в личном кабинете задан пароль на выход («Пароль: Выход») — запрос «Введите пароль для "Выход"»; если не задан — не спрашивается.
  4. Если включено «Выключать компьютер» (Настройки → «Общие настройки» → «Системное управление») или аналогичная настройка точки в личном кабинете («Выключать компьютер после закрытия программы»), компьютер выключится.
• Примечания: закрыть кассу крестиком окна Windows или Alt+F4 нельзя — только кнопкой выхода.

Полноэкранный и оконный режим кассы

• Где в интерфейсе: Настройки → «Общие настройки» → «Системное управление» → галочка «Оконный режим программы».
• Как работает: по умолчанию выключено — касса занимает весь экран без рамки. При включении окно получает рамку и не перекрывает панель задач Windows (учитывается её положение: снизу, сверху, слева, справа); у главного окна появляются кнопки свернуть/развернуть.

Выбор языка интерфейса кассы

• Где в интерфейсе: Настройки → «Общие настройки» → «Выбор языка» → Русский, English, Казахский или Uzbek.
• Примечания: окно настроек переводится сразу, другие окна — при следующем открытии. Отдельной кнопки выбора языка на главном экране нет — язык меняется только в настройках.

Смена базы данных или аккаунта на кассе

• Где в интерфейсе: Настройки → «Настройки аккаунта» → «Сменить базу данных» или «Сменить аккаунт» → вопрос «Внимание!!! Перед выполнением операции убедитесь, что все счета выгружены и смена закрыта. Продолжить?».
• Перед операцией: выгрузите все счета и закройте смену. Во время синхронизации операция не выполнится («Дождитесь окончания синхронизации...»).
• Что происходит: локальная база кассы сохраняется как резервная копия. «Сменить базу данных» сбрасывает выбор базы и перезапускает кассу через программу запуска — при следующем старте нужно заново подключиться. «Сменить аккаунт» удаляет все локальные настройки кассы на этом компьютере и закрывает программу — если касса не запустилась сама, запустите её вручную.
• Примечания: выполняйте только вместе с поддержкой.

Настройка «Прокси url» и «Отключить HTTPS соединение»

• Где в интерфейсе: Настройки → «Настройки аккаунта» → список «Прокси url» → «Сохранить Прокси URL» (сообщение «Прокси URL был сохранен!»); галочка «Отключить HTTPS соединение» (сообщение «Режим https изменён!»).
• Как работает: при сохранении прокси касса включает HTTPS и завершает текущий сеанс с облаком; новый сеанс открывается автоматически при следующем обмене с облаком.
• Примечания: меняйте только по указанию поддержки — неверный адрес означает, что связи с облаком не будет.

Автозапуск кассы при входе в Windows

• Где в интерфейсе: Настройки → «Общие настройки» → «Системное управление» → галочка «Автозапуск программы».
• Как работает: программа запуска кассы добавляется в автозагрузку текущего пользователя Windows (запись «Paloma365_Start»). При снятии галочки запись в автозагрузке очищается.

Экранные клавиатуры на сенсорной кассе

• Где в интерфейсе: поля ввода, где касса открывает клавиатуру: окно «Клавиатура» (цифры — для кодов, паролей, количества, цены; подписи вроде «Введите количество», «Введите стоимость») или окно «Виртуальная клавиатура» с переключателем «Сменить язык: РУССКИЙ» / «…АНГЛИЙСКИЙ» / «…КАЗАХСКИЙ».
• Как настроить: набор кнопок быстрых значений веса — Настройки → «Общие настройки» → «Весовые номиналы».
• Примечания: кнопки дробных значений (0.25, 0.33 и т. п.) появляются при вводе количества весового товара; кнопка «Получить из весов» — там, где касса предлагает взять вес с весов. В виртуальной клавиатуре Enter подтверждает ввод, Esc закрывает окно.

Окно ожидания «ВНИМАНИЕ! ПОЖАЛУЙСТА ПОДОЖДИТЕ...»

• Где в интерфейсе: окно «ВНИМАНИЕ!» с текстом «ПОЖАЛУЙСТА ПОДОЖДИТЕ...» (или описанием операции), иногда с кнопкой «Отмена» или «Закрыть».
• Когда появляется: во время длительных операций: при загрузке файлов (программы удалённого доступа), при входе в «Аналитику» и когда касса ждёт окончания синхронизации с облаком — например, перед закрытием смены или кассовым отчётом (текст «Подождите, идет синхронизация...»). В этом окне может показываться счётчик «Не выгружено счетов: N».
• Примечания: если окно висит долго, касса обычно ждёт загрузки из интернета — проверьте подключение.

Встроенная справка по клавише F1

• Где в интерфейсе: главный экран → клавиша F1 (или Alt + правый клик по логотипу).
• Как работает: открывается файл справки hlp.chm из папки программы — только если этот файл там есть; иначе F1 ничего не делает.