Горячие клавиши — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. У каждого экрана кассы свой набор горячих клавиш: они ускоряют оплату, поиск товара, работу со сменой и выбор клиента. Ниже — полный справочник привязок по умолчанию по всем экранам и инструкция, как их переназначить.
Обзор
- Горячие клавиши привязаны к конкретному экрану: одна и та же клавиша на разных экранах делает разное. Например, Enter на экране продажи — оплата счёта, а в окне выбора клиента — выбрать клиента.
- Общий принцип: Enter — подтвердить или оплатить, Esc — выход или закрыть окно, почти на всех экранах.
- Привязки хранятся в базе данных кассы, и администратор может их изменить. Если клавиши на вашей кассе не совпадают с таблицами ниже — см. раздел «Как изменить привязки» и FAQ.
Клавиши по умолчанию
Экран продажи
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Enter | Оплата счета |
| Esc | Выход |
| Del | Удалить (позицию) |
| Ins | Примечание (к позиции) |
| Home | Повторить (+1 к количеству) |
| F2 | Выбор клиента вручную |
| F3 | Поиск товара по названию |
| F4 | Поиск товара по штрих-коду |
| F5 | Сбросить поиск по названию |
| F6 | Выбор клиента по коду карты |
| F7 | Изменить количество |
| Shift | Выбор товара из меню (меню списком) |
Подробнее о работе со счётом — в статье Продажа и работа с заказом.
Жёсткие клавиши (не переназначаются)
Часть клавиш на экране продажи работает всегда и в систему привязок не входит:
- F1 — открывает файл справки, если он установлен рядом с программой.
- Стрелки вверх/вниз — перемещение по строкам счёта.
- Стрелки влево/вправо — перемещение по списку товаров; работают только в режиме «меню списком».
- Shift (быстрый выбор товара) действует только в режиме «меню списком» — в плиточном меню нажатия с Shift касса игнорирует.
- Alt+F4 перехватывается кассой: экран продажи с набранными позициями так просто не закрыть — касса потребует то же право (и пароль), что и удаление позиций из счёта.
После печати пречека счёт блокируется и для горячих клавиш: в интерфейсах «Официант», «Администратор зала» и «Тарификатор» на распечатанном счёте работает только клавиша «Выход» — остальные привязки не срабатывают, пока пречек не отменён.
Окно оплаты
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Enter | Оплатить введенной суммой |
| Esc | Отмена оплаты |
Подробнее об оплате — в статье Оплата заказа и типы оплат.
Экран кассы (список счетов)
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Enter | Оплата счета |
| Esc | Выход |
| Ins | Открыть смену |
| Del | Закрыть смену |
| F2 | Просмотр счета |
Экран официанта без плана зала (список счетов)
Открывается в интерфейсе «Официант», если план зала не используется, а также кнопкой «Все счета» на плане зала.
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Ins | Новый счет |
| F3 | Просмотр счета |
| Esc | Выход |
Экран официанта (план зала)
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Ins | Новый счет |
| F3 | Просмотр счета |
| Esc | Выход (работает всегда, не переназначается) |
Экран тарифов
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Enter | Запустить тариф |
| Esc | Выход (работает всегда, не переназначается) |
Окна выбора: клиент, сотрудник, касса, столик
| Окно | Enter | Esc |
|---|---|---|
| Выбор клиента | Выбрать | Закрыть форму |
| Выбор сотрудника | Выбор сотрудника | Выход |
| Выбор кассы | Выбрать | Закрыть форму |
| Выбор столика | Выбрать | Закрыть форму |
Как изменить привязки
- Откройте настройки кассы (окно «Настройки Paloma365 — фронт офис») → вкладка «Горячие клавиши».
- Слева, в блоке «Формы», выберите экран: «Режим продаж», «Оплата», «Кассир», «Официант», «Выбор клиентов», «Выбор сотрудников», «Тарификтор», «Выбор кассы», «Официант упрощ.» (экран официанта без плана зала) или «Выбор столика». Справа появится таблица действий этого экрана с назначенными клавишами.
- Выделите строку с нужным действием и нажмите на клавиатуре новую клавишу.
- Касса спросит подтверждение: «Заменить клавишу … на клавишу …, для действия …» — подтвердите, и привязка сохранится.
Особенности:
- Для экранов «Выбор кассы», «Официант упрощ.» и «Выбор столика» привязки можно только посмотреть: переназначить клавишу на них не получится — нажатие новой клавиши ни к чему не приводит. Вернуть для них заводские привязки можно кнопкой «По умолчанию».
- Если клавиша уже занята на этом экране, касса сообщит: «Клавиша "…" уже используется для действия "…"». Сначала переназначьте то действие или выберите другую клавишу.
- Назначить можно функциональные клавиши F1–F24 и служебные — Enter, Esc, Tab, Shift, пробел, Home, End, PageUp, PageDown, Insert, Delete и подобные. Обычные буквы и цифры назначить нельзя: они используются для ввода текста, поиска и количества.
- Кнопка «По умолчанию» внизу вкладки возвращает заводские привязки сразу для всех экранов.
- Привязки хранятся в базе данных, к которой подключена касса. Если несколько рабочих мест работают с общей базой, привязки у них общие; если у каждой кассы своя база — настраивайте каждую отдельно.
- Кнопка «Обновить структуру» (настройки кассы, вкладка «Синхронизация») стирает все привязки горячих клавиш: после неё касса вернёт заводские, а ваши переназначения пропадут. Учитывайте это, прежде чем запускать обновление структуры.
FAQ
Клавиша не работает или делает не то, что в таблице
В таблицах — привязки по умолчанию. Администратор мог переназначить клавиши на этой кассе. Откройте настройки кассы → вкладка «Горячие клавиши», выберите нужный экран и проверьте текущие привязки. Чтобы вернуть заводские, нажмите «По умолчанию».
Почему нельзя назначить букву или цифру?
Касса принимает для горячих клавиш только функциональные (F1–F24) и служебные клавиши. Буквы и цифры заняты вводом: поиском товара, количеством, кодом карты клиента.
Поменяли клавиши на одной кассе, а на второй ничего не изменилось
Привязки хранятся в базе данных, к которой подключена касса. Если у второй кассы своя база, клавиши на ней настраивают отдельно. Если кассы работают с общей базой, изменения общие.
Касса пишет «Клавиша … уже используется для действия …»
На одном экране одна клавиша может быть привязана только к одному действию. Выберите другую клавишу или сначала переназначьте действие, которое сейчас занимает эту клавишу.
После пречека клавиши перестали работать
Так и задумано: на распечатанном счёте в интерфейсах «Официант», «Администратор зала» и «Тарификатор» действует только «Выход». Отмените пречек — и клавиши снова заработают.
Настроенные клавиши сбросились к заводским
Скорее всего, на кассе запускали «Обновить структуру» (вкладка «Синхронизация» в настройках) — эта операция стирает привязки, и касса восстанавливает набор по умолчанию. Переназначьте нужные клавиши заново.