Какой пароль где менять — Paloma365 Classic (касса для Windows)
«Как поменять пароль», «забыл пароль», «не могу зайти в настройки — просит пароль», «какой пароль вводить» — в Paloma365 несколько разных паролей и кодов доступа, и по одному вопросу «как поменять пароль» непонятно, о каком именно идёт речь. Эта статья — короткая карта: какой пароль за что отвечает, где его искать и менять.
Пять разных паролей
| Пароль | Для чего | Где менять | Подробнее |
|---|---|---|---|
| Пароль личного кабинета | Вход на сайт (веб-дашборд), где ведётся склад, точки продаж, сотрудники, настройки | Личный кабинет → Аккаунт → Профиль (нужен текущий пароль) или восстановление по email со страницы входа | «Восстановление доступа к личному кабинету», «Профиль» |
| Логин и пароль рабочего места | Вход кассы (программы Paloma365 Classic) на конкретном компьютере | Личный кабинет → карточка точки → вкладка «Рабочие места» | «Установка и обновление», «Сотрудник не может зайти на кассу» |
| Пин-код сотрудника | Быстрый личный вход сотрудника на уже вошедшей кассе | Личный кабинет → Справочники → Сотрудники → карточка сотрудника | «Вход в кассу и открытие смены» |
| Пароль настроек кассы | Вход в окно «Настройки Paloma365 - фронт офис» на конкретном кассовом компьютере (оборудование, принтеры, вид программы и т. д.) | На самой кассе → вкладка «Пароль для настроек»; по умолчанию 00000 | «Настройки кассы» |
| Пароли на действия кассира | Пароль точки на конкретную операцию: скидка, возврат, отчёты, разблокировка счёта и т. д. | Личный кабинет → карточка точки → вкладка с паролями операций | «Автоматизированные точки», «Права сотрудников и пароли операций» |
Как понять, какой пароль вам нужен
- Логинитесь на сайте dashboard.paloma365.com — это пароль личного кабинета.
- Касса на компьютере просит логин и пароль при запуске программы — это логин и пароль рабочего места (плюс отдельно логин личного кабинета в соседнем поле).
- На стартовом экране кассы вводится короткий цифровой код — это пин-код сотрудника.
- Нажали кнопку «Настройки» на самой кассе, и она просит пароль — это локальный пароль настроек этого компьютера (по умолчанию 00000).
- Касса при конкретном действии (скидка, возврат, отчёт) просит пароль — это пароль точки на данную операцию, задаётся в личном кабинете.
Частые проблемы
- «Как поменять пароль» без уточнения — сначала определите, о каком из пяти паролей речь, по таблице выше.
- Пароль настроек не подходит — если его не меняли, попробуйте 00000. Если меняли и забыли — самостоятельно на кассе его не восстановить, пароль сбрасывает специалист.
- Пароль точки на операцию (скидка/возврат/отчёт) не задан вообще — для части операций пустой пароль означает не «доступ разрешён», а «операция запрещена». Подробности — «Права сотрудников и пароли операций».
- Логин и пароль рабочего места «не подходят» — сверьте их в личном кабинете на вкладке «Рабочие места» нужной точки, особенно если у аккаунта несколько филиалов: рабочие места легко перепутать.
FAQ
Пароль личного кабинета подходит для входа в кассу?
Нет. Касса (программа Paloma365 Classic) требует отдельные логин и пароль рабочего места — они не совпадают с паролем личного кабинета, хотя логин личного кабинета тоже вводится на этом же экране входа отдельным полем.
Какой пароль у настроек кассы по умолчанию?
00000, если его никто не менял. Сменить можно на самой кассе, на вкладке «Пароль для настроек».
Пин-код сотрудника и пароль рабочего места — одно и то же?
Нет. Пароль рабочего места — общий для кассы на конкретном компьютере, вводится один раз при её запуске. Пин-код — личный код каждого сотрудника, которым он входит на уже запущенной кассе.