Модификаторы и комбо — Paloma POS 2

Эта статья про Paloma POS 2 — новую кассу-приложение линейки Paloma с сенсорным интерфейсом. Здесь описано, как собрать состав позиции через редактор модификаторов, как цена группы модификаторов влияет на итог, как отредактировать состав комбо-позиции прямо в чеке и какое право нужно для этих действий. Если вы не уверены, что у вас именно это приложение, начните со статьи «Как понять, что у вас Paloma POS 2». Добавление товаров в заказ описано в статье «Быстрая продажа».

Обзор

• Модификаторы — это варианты и добавки к товару (например, размер, соус, прожарка). Они собираются в группы, а группы привязываются к товару.
• Комбо — позиция, собранная из нескольких групп: при добавлении в заказ касса открывает редактор состава, где кассир выбирает опции.
• У комбо-позиции в чеке нет отдельного изменения цены — вместо кнопки цены касса даёт редактор состава. Итог считается из цены товара, цен опций и цены групп.
• Группа модификаторов может нести собственную «Цену группы» — она добавляется к каждой выбранной в группе опции.

Шаг 1. Собрать состав при добавлении

Когда вы добавляете в заказ товар с привязанными группами модификаторов, касса открывает лист выбора состава:

1. Слева (на широком экране — вертикальный список, на телефоне — лента чипов сверху) показан навигатор групп. Нажимайте на группу, чтобы открыть её опции справа.
2. Внутри группы отмечайте нужные опции. Подсказка над опциями говорит, сколько нужно выбрать: «Любое количество», «Выберите до N», «Выберите минимум N» — обязательная группа помечена соответственно.
3. Если опций много, воспользуйтесь полем «Поиск среди опций…».
4. По ходу выбора справа обновляется живой чек комбо с заголовком «Ваш комбо»: в нём видно строку «по цене товара», отдельной суммой — выбранные «Модификаторы» и общий «Итого».
5. При необходимости впишите «Примечание» к позиции (например, особенности приготовления).
6. Когда состав собран, нажмите «Добавить» — позиция с выбранным составом встанет строкой в корзину.

Шаг 2. Изменить состав комбо-позиции в чеке

Уже добавленную комбо-позицию можно пересобрать, не удаляя её:

1. Выберите строку комбо в корзине.
2. Нажмите значок редактора состава (подсказка «Изменить модификаторы») — снова откроется тот же лист с навигатором групп и живым чеком «Ваш комбо».
3. Измените выбор опций и нажмите «Добавить» — итог строки пересчитается.

У комбо-позиции нет кнопки «Изменить цену», как у обычного товара: цена комбо задаётся его составом, поэтому вместо ручной цены касса открывает редактор состава. Ручное изменение цены остаётся только у обычных позиций — см. «Быстрая продажа».

Шаг 3. Право на изменение состава и цены

Редактор состава комбо-позиции и ручное изменение цены обычной позиции управляются одним разрешением — «Произвольная цена»:

• Если у сотрудника есть это право, он открывает редактор состава комбо и меняет цену обычных товаров.
• Если права нет, значок редактора состава у комбо-позиции недоступен, а обычную цену изменить нельзя.

Разрешение выдаёт администратор в настройках доступа сотрудников.

Шаг 4. Настроить группу и её цену (администратор)

Состав модификаторов настраивается заранее в редакторе «Модификаторы» (открывается из бокового меню кассы):

1. Откройте «Модификаторы» и выберите группу или создайте новую — заголовок формы будет «Изменить группу» или «Добавить группу».
2. Задайте правило выбора: переключатель «Обязательная» (кассир должен выбрать хотя бы одну опцию) и «Разрешить выбор нескольких»; при множественном выборе укажите «Макс. выборов (0 / пусто = без ограничений)».
3. В поле «Цена группы (добавляется к каждой выбранной опции)» можно задать надбавку — она прибавляется к каждой выбранной в этой группе опции.
4. В разделе «Опции» добавьте варианты. У каждой опции есть своя «Дополнительная цена».
5. Сохраните. Изменение синхронизируется с облаком при подключении.

После сохранения форма группы возвращается со списком её опций — она не должна «зависать» на индикаторе загрузки. Заданная цена группы сохраняется и подтягивается при повторном открытии той же группы.

Частые проблемы

• «Не удалось загрузить модификаторы: {причина}» — справочник модификаторов не подтянулся: нажмите значок облачной синхронизации.
• «Эта группа недоступна локально.» — группа ещё не синхронизировалась на это устройство. Дождитесь синхронизации (рядом с интерфейсом виден индикатор) и откройте её снова.
• «Эта опция недоступна локально.» — то же для отдельной опции: подождите синхронизацию и повторите.
• «Укажите название.» — при сохранении группы или опции не заполнено название. Впишите название и сохраните.
• «Сначала выберите родительскую группу.» — опцию нельзя сохранить без группы. Откройте нужную группу и добавляйте опцию внутри неё.
• «Не удалось сохранить. Повторите попытку.» — сохранение не прошло. Повторите; если не помогает — проверьте связь и синхронизацию.
• «Группы модификаторов не привязаны.» — к товару не привязана ни одна группа, поэтому при добавлении редактор состава не открывается. Привяжите группы к товару в редакторе товаров.
• У комбо-позиции нет кнопки изменения цены — это норма: у комбо цену задаёт состав. Пересоберите позицию через редактор состава (значок с подсказкой «Изменить модификаторы»).
• Значок редактора состава недоступен — у сотрудника нет права «Произвольная цена». Его выдаёт администратор.

FAQ

Чем модификатор отличается от комбо?

Модификатор — это вариант или добавка к одному товару (соус, размер). Комбо — позиция, собранная из нескольких групп модификаторов, состав которой кассир выбирает при добавлении. Технически и то, и другое настраивается через группы модификаторов.

Почему у комбо нет кнопки «Изменить цену»?

Цена комбо складывается из цены товара, цен выбранных опций и цены групп, поэтому ручная цена не нужна. Вместо неё касса даёт редактор состава: измените выбор опций — и итог строки пересчитается сам.

Как цена группы влияет на итог?

«Цена группы» добавляется к каждой опции, выбранной в этой группе. Если в группе выбрано две опции, надбавка группы учитывается для обеих. Отдельно у каждой опции может быть своя «Дополнительная цена».

Кассир не может открыть редактор состава. Почему?

Нужно право «Произвольная цена» — это же разрешение управляет ручным изменением цены обычных товаров. Обратитесь к администратору, чтобы он выдал право в настройках доступа.

Создал группу в редакторе, но на кассе её нет. Что делать?

Дождитесь синхронизации — изменения модификаторов уходят в облако при подключении и приходят на кассу. Если появляется сообщение «Эта группа недоступна локально.», значит данные ещё не дошли до устройства; повторите позже.