Клиенты, скидки, депозиты, бонусы и подарки — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Справочник по работе с клиентами на кассе Paloma365 Classic: как выбрать и найти клиента, добавить нового, как применяются скидки и типы цен, как работают депозит, оплата в долг, баллы и подарки, какие плагины лояльности есть и какие настройки на всё это влияют.

Как выбрать клиента в счёт через окно «Выбор клиента»

• Где в интерфейсе: экран продаж (интерфейсы «Официант», «Режим продаж», «Салон», «Администратор зала», «Тарификаторы») → кнопка рядом с полем «Клиент» → окно «Выбор клиента» → выделить клиента → «Выбрать».
• Как включить: нужно право сотрудника на выбор клиента. Если права для сотрудника не заданы, касса запросит пароль торговой точки на выбор клиента. При запрете — сообщение «Недостаточно прав!». Горячая клавиша по умолчанию — F2 («Выбор клиента вручную»).
• Примечания:
  • В интерфейсе «Кассир» кнопка не срабатывает; для закрытых счетов и счетов «только для чтения» она неактивна.
  • При выборе другого клиента ручные скидки и сервис по позициям сбрасываются, а скидка клиента подбирается заново.
  • Если у клиента другой тип цен, касса спросит «Выбранный клиент имеет другой тип цен! Перезаполнить табличную часть?».
  • После выбора касса также проверяет накопительную акцию по количеству товара.

Быстрый выбор клиента по коду карты — клик по полю «Клиент» или F6

• Где в интерфейсе: экран продаж → клик по самому полю «Клиент» → экранная клавиатура «Введите код клиента».
• Горячая клавиша: F6 («Выбор клиента по коду карты»).
• Как работает: если по коду найден ровно один клиент — он сразу подставляется в счёт, без окна; если никого — «Клиент не найден»; если найдено несколько (при частичном совпадении) — открывается окно «Выбор клиента» с найденными.
• Примечания: не работает в интерфейсе «Кассир» и для распечатанного или закрытого счёта. Код карты — поле «Код карты» в карточке клиента. Право на выбор клиента здесь не запрашивается.

Поиск клиента сканером в поле штрих-кода на экране продаж

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Общие настройки» → раздел «Управление поиском» → галочка «Поле "штрихкод" для поиска клиентов».
• Как работает: подпись поля «ШК товара» меняется на «ШК клиента»; сканирование или ввод ищет клиента по коду карты вместо товара. Если поле пустое, открывается клавиатура «Введите штрих-код клиента». По умолчанию галочка выключена. Горячая клавиша поиска по штрих-коду — F4.
• Примечания: пока галочка включена, искать товар по штрих-коду через это поле нельзя. Поле штрих-кода не работает в интерфейсах «Кассир» и «Администратор зала».

Поиск в окне «Выбор клиента» по имени, карте или телефону

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → переключатель «Тип поиска»: «Имя» / «Карта» / «Телефон» → поле «Поиск клиента» (есть кнопка экранной клавиатуры и кнопка очистки).
• Как работает:
  • выбранный тип поиска касса запоминает;
  • при переключении на «Карта» касса сама включает английскую раскладку; экранная клавиатура для карты — «Введите код карты»;
  • имя ищется по вхождению в любой части имени;
  • по телефону учитываются только цифры: пробелы, скобки, дефисы, «+», «/» и «.» игнорируются;
  • поиск запускается по Enter или сам через короткую паузу после ввода.
• Примечания: поиск идёт по всем клиентам, независимо от открытой папки. Карта ищется по точному совпадению, если не включено «Частичное совпадение для поиска клиентов».

Частичное совпадение кода карты при поиске клиента

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Общие настройки» → «Управление поиском» → галочка «Частичное совпадение для поиска клиентов».
• Как работает: по умолчанию выключено — код карты должен совпасть полностью. С галочкой подойдёт и часть кода.
• Примечания: влияет и на выбор по коду карты с экрана продаж, и на поиск в окне выбора. В точном режиме касса дополнительно понимает коды со считывателя с первым символом «ж» или «;» и последним «?» или «,» — эти символы отбрасываются.

Открывать окно выбора сразу в папке клиентов по умолчанию

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Общие настройки» → раздел «Настройка интерфейсов» → галочка «Отображать клиентов только в папке по умолчанию».
• Как работает: окно «Выбор клиента» открывается сразу в папке, заданной в личном кабинете в карточке торговой точки («Папка по умолчанию при добавлении клиентов»). Касса получает её при синхронизации.
• Примечания: это стартовая папка, а не жёсткий фильтр: строка «Все» возвращает на верхний уровень списка, а поиск по имени, карте или телефону идёт по всем клиентам. Если папка в кабинете не задана, открывается верхний уровень.

Группы (папки) клиентов в окне выбора

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → список. Группы выделены серым; клик по группе или «Выбрать» открывает её содержимое; строка «Все» возвращает наверх.
• Как настроить: группы клиентов создаются в личном кабинете.
• Примечания: в окне «Поступление денег в кассу» выбрать группу нельзя — сообщение «Выбор групп запрещен».

Сведения о клиенте в окне выбора: телефон, адрес, суммы, депозит, баллы

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → панель под списком: «Телефон:», «Адрес:», «День рождения:», «Сумма клиента на всех точках:», «Сумма клиента в разрезе дисконта:», «Депозит клиента:», «Баллы клиента:».
• Как работает: строки сумм, депозита и баллов с нулевым значением скрываются.
• Примечания: «Сумма клиента в разрезе дисконта» — покупки на тех торговых точках, где действуют скидки клиента (по ней считается накопительная скидка). Если включён офлайн-режим депозитов, депозит берётся из локальных данных кассы.

Напоминание о дне рождения клиента

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → при показе данных клиента всплывает «У клиента сегодня день рождения! Поздравьте его =)».
• Как работает: срабатывает, если в карточке клиента заполнен день рождения и день и месяц совпадают с сегодняшними. Сообщение само закрывается через 2 секунды.
• Примечания: для клиента по умолчанию не показывается. Для клиентов программы Tuvis поздравление показывает сам плагин Tuvis.

Фотографии клиентов и съёмка с веб-камеры

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Оборудование» → вкладка «Камера» → галочка «Фотографии у клиентов» и кнопка «Настроить камеру» (активна только при включённой галочке).
• Как работает: в окне «Выбор клиента» появляется фото выделенного клиента; клик по фото открывает его в полном размере; кнопка под фото спрашивает «Изменить фотографию?» и снимает новое фото. При добавлении клиента с кассы касса предложит «Сфотографировать клиента?».
• Примечания: нужен модуль фотографий в папке программы. Фото хранится только на этой кассе (в папке с фотографиями рядом с программой) и в облако не отправляется.

Добавление нового клиента с кассы: окно и поля

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → «Добавить клиента» → окно «Введите информацию о новом клиенте»: «Группа:», «ФИО:», «Адрес:», «Доп. инф.:», «Телефон:», «День рожденья:», «Источник маркетинга:», «Код карты:», «Тип клиента:» — «Физическое лицо» / «Юридическое лицо» → «Принять».
• Как включить: нужно право на добавление клиента (если права не заданы — пароль торговой точки на добавление клиента) и интернет: клиент создаётся в облаке, затем записывается на кассу.
• Юридическое лицо: подпись «ФИО:» меняется на «Наименование:», добавляются «Полное наименование:», «БИН/ИНН:», «ИИК:», «Банк бенефициара:», «БИК:», «Реквизиты:».
• Группа: если в карточке торговой точки задана папка по умолчанию для новых клиентов, выбор группы скрыт и показывается «Папка: …». Иначе в списке — «Корень» и группы клиентов.
• Примечания: список «Источник маркетинга» ведётся в личном кабинете. Enter — «Принять», Esc — вопрос «Хотите закрыть форму создания клиента?». После добавления клиент сразу подставляется в счёт.

Добавление клиента с кассы: проверки и сообщения

При нажатии «Принять» касса проверяет по порядку:

1. Дата рождения должна быть раньше сегодняшней — иначе «Укажите другую дату рождения!».
2. Вопрос «Добавить клиента с этими данными?».
3. Связь с облаком — иначе «Отсутсвует интернет соединение...» и «Проверьте кабель и повторите попытку!».
4. Группа выбрана — иначе «Вы не выбрали папку в которую будет помещен клиент!».
5. ФИО заполнено — иначе «Заполните поле ФИО!».

Телефон, введённый с экранной клавиатуры короче 10 цифр, отклоняется: «Неверный формат...». При успехе касса сообщает «Клиент … был успешно добавлен!».

Создание клиента из заявки на доставку по телефону

• Где в интерфейсе: окно «Создание заявки на доставку» → вкладка «Информация» → поле «Телефон:» → кнопка создания клиента справа от телефона → окно «Введите информацию о новом клиенте» с уже подставленным телефоном.
• Как работает: после создания имя, адрес и телефон клиента подставляются в заявку.
• Примечания: для создания клиента нужен интернет, как и при добавлении из окна выбора.

Подбор клиента в заявке на доставку по телефону или через окно выбора

• Где в интерфейсе: окно «Создание заявки на доставку» → вкладка «Информация» → поле «Телефон:» (выпадающий список номеров) или поле «Клиент:» → кнопка выбора → окно «Выбор клиента»; рядом кнопка очистки.
• Как работает: при вводе телефона список предлагает до 15 подходящих номеров из справочника клиентов; выбор номера подставляет имя и адрес клиента. Кнопка у поля «Клиент:» открывает обычное окно выбора; очистка сбрасывает клиента, адрес и телефон.
• Примечания: право на выбор клиента здесь не запрашивается.

Временный код клиента (номер ключа или браслета)

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → «Временный код клиента» → панель с режимами «Найти клиента» / «Задать код», поле кода (клавиатура «Введите временный код клиента», кнопка очистки), «Сохранить», «Отмена».
• Как работает: «Задать код» — выделите клиента, введите код, нажмите «Сохранить». «Найти клиента» — ввод кода сразу находит клиента.
• Примечания: группе код задать нельзя (кнопка «Задать код» неактивна). «Сохранить» видна только в режиме «Задать код». Коды хранятся только на этой кассе, в облако не передаются; коды старше месяца удаляются.

Чтение временного кода с RFID-ключа

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → «Временный код клиента» → «Прочитать с ключа».
• Как работает: в режиме «Задать код» считанный код сразу сохраняется выделенному клиенту, в режиме «Найти клиента» — находит клиента.
• Примечания: нужен модуль считывателя в папке программы; отдельной галочки в настройках нет. Если модуля нет, кнопка ничего не делает и сообщения не показывает.

История покупок клиента

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → «История покупок».
• Как работает: история запрашивается из облака и открывается в окне предпросмотра отчёта — «Последние 10 счетов» клиента: номер, сотрудник, дата закрытия, сумма, сервис, скидка, вид оплаты и позиции.
• Примечания: нужен интернет (иначе «Отсутствует интернет соединение»). Работает для клиента, не для группы. Отдельного права на кнопку нет.

Отчёт по клиенту за текущую смену

• Где в интерфейсе: интерфейс «Кассир» → раздел «Отчеты» → «Другие отчеты» → окно «Выберите отчет» → «Отчет по клиентам» → окно «Выбор клиента» → «Выбрать».
• Как работает: отчёт строится по данным кассы: депозит на начало, пополнения (из кабинета и с кассы), потрачено, снято, итог, а также продажи клиента за текущую смену по видам оплаты и список его счетов.
• Примечания: отдельное право не проверяется.

Долг клиента: запрос из облака и приём возврата долга

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Общие настройки» → раздел «Дополнительные модули» → галочка «Запрашивать задолженность клиента»; затем окно «Выбор клиента» → кнопка «Долг клиента».
• Как работает: нужен интернет. Касса показывает «Долг клиента составляет: …» или, если долга нет, «Сумма клиента составляет: …». При типе заведения «Розница» и наличии долга касса спросит «Внести деньги в кассу?» и откроет окно «Поступление денег в кассу» с суммой долга, клиентом и примечанием «Возврат долга».
• Примечания: без связи — «Не удалось получить информацию о долге клиента.»

Тип цены клиента: выбор при привязке клиента

• Где в интерфейсе: экран продаж → выбор клиента → окно «Тип цены» со строкой «[По умолчанию]» (основная цена продажи) и привязанными к клиенту типами цен.
• Как включить: типы цен привязываются к клиенту в личном кабинете. Окно появляется, если к клиенту привязан хотя бы один тип цен.
• Как работает: если тип цен сменился, касса спросит «Выбранный клиент имеет другой тип цен! Перезаполнить табличную часть?» с пояснением «(Все текущие цены будут перезаполнены и будет установлен новый клиент!)». При согласии позиции счёта перезаполняются ценами нового типа. Текущий тип виден на экране продаж в подписи «Тип цены: …».

Автоматическая скидка клиента по правилам из личного кабинета

• Где в интерфейсе: экран продаж → выбор клиента → скидка подставляется в поле «Скидка» (и «Сервис»). Если подходит несколько скидок — окно с колонками «Наименование скидки» / «% общей скидки» → «Принять».
• Как настроить: в личном кабинете скидка привязывается к клиентам, группам клиентов или ко всем, к торговым точкам, может иметь расписание по датам, дням недели и времени. Флаги «Использовать Скидку в интерфейсах Официант и Тарификатор» (на кассе — «Официант», «Администратор зала», «Тарификаторы») и «Использовать Скидку в интерфейсе Режим продаж» (на кассе — «Режим продаж», «Салон»). Модуль скидок должен быть подключён для аккаунта.
• Примечания:
  • при выборе другого клиента ручная скидка, заданная раньше, сбрасывается и применяется скидка нового клиента;
  • в «Режиме продаж» и «Салоне» процент скидки клиента подставляется только в ещё не сохранённый счёт;
  • настройка «Использовать локальную суммовую скидку» обнуляет процент скидки клиента;
  • скидки групп действуют и на клиентов во вложенных папках.

Ручная скидка на весь счёт в процентах

• Где в интерфейсе: экран продаж → шапка счёта → кнопка рядом с полем «Скидка» → клавиатура «Введите процент скидки».
• Как включить: нужно право на скидку (если права не заданы — пароль торговой точки на скидку). Значение от 0 до 100, иначе «Неправильно ввели процент скидки!».
• Примечания: изменение записывается в журнал и рассылается уведомлением («… применена скидка: N%»). Ручная скидка отменяет автоматическую скидку клиента. Для закрытых счетов и счетов «только для чтения» кнопка неактивна.

Ручная суммовая скидка на счёт вместо процентной

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Общие настройки» → раздел «Расширение режимов» → галочка «Использовать локальную суммовую скидку»; затем экран продаж → кнопка рядом с полем «Скидка» → «Введите сумму скидки».
• Как работает: панель процентной скидки заменяется суммовой, а кнопки построчных «Скидка» и «Сервис» внизу экрана становятся неактивными. Нужно право на скидку (или пароль точки на скидку).
• Примечания: в интерфейсах «Официант», «Администратор зала», «Тарификаторы» перед вводом суммы все позиции должны быть сохранены — иначе «В счёте есть не сохранённые позиции. Предварительно выполните сохранение.» Процент скидки клиента при этой настройке обнуляется. Суммовой скидкой записывает свои бонусы и плагин Smart Plaza.

Ручная скидка на отдельную позицию

• Где в интерфейсе: экран продаж → выделите позицию → нижняя панель → кнопка «Скидка» → «Введите скидку» (процент).
• Как включить: нужно право на скидку (или пароль точки на скидку). Если выделенная позиция уже сохранена, а в счёте есть несохранённые, сначала сохраните счёт («В счёте есть не сохранённые позиции. Предварительно выполните сохранение.»).
• Примечания: 0 снимает скидку, больше 100 — «Неправильно ввели скидку...». Изменение записывается в журнал. Кнопка неактивна при включённой «Использовать локальную суммовую скидку».

Скрыть поля «Скидка» и «Сервис» на экране продаж

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Вид программы» → галочки «Скрыть "СКИДКА"», «Скрыть "ОБСЛУЖИВАНИЕ"».
• Как работает: скрывают панели скидки (процентной и суммовой) и сервиса в шапке счёта. Обе галочки сбрасываются при выборе «Тип заведения» на той же вкладке.
• Примечания: скрывается только интерфейс; автоматические скидки клиента продолжают применяться.

Напоминание проверить скидку и гостей перед оплатой и печатью

• Где в интерфейсе: экран продаж → «Оплата»: вопрос «Проверьте, что установлена скидка и установлено количество гостей! Хотите продолжить?»; «Печать счета»: вопрос «Вы установили скидку и количество гостей?».
• Как включить: в личном кабинете в карточке торговой точки — «Напоминать о скидках»; касса получает настройку при синхронизации. На самой кассе не настраивается.
• Примечания: при печати вопрос задаётся только для ещё не распечатанного счёта.

Оплата счёта депозитом клиента: когда доступна кнопка

• Где в интерфейсе: окно оплаты → кнопка «Депозитом» (подпись сдачи меняется на «На депозите:»). В «Смешанная оплата» депозитный вид оплаты показан с остатком в квадратных скобках.
• Кнопка активна, если:
  • для аккаунта подключены депозиты;
  • в карточке торговой точки включено «Использовать депозитную систему» и задан «Тип оплаты депозитной системы»;
  • клиент входит в скидку с включённой депозитной системой;
  • выбран не клиент по умолчанию;
  • это обычная оплата (не предоплата и не возврат).
• При нажатии касса проверяет, что у скидки клиента депозит разрешён для текущего интерфейса: «Использовать Депозит в интерфейсах Официант и Тарификатор» — на кассе «Официант», «Салон»; «Использовать Депозит в интерфейсе Режим продаж» — «Кассир», «Режим продаж».

Оплата депозитом: сообщения и ограничения

• «У клиента нет денег на депозите» — баланс нулевой.
• «Клиент не участвует в депозитной системе...» — депозит не разрешён для этого интерфейса или клиента. В интерфейсах «Администратор зала» и «Тарификаторы» оплата депозитом поэтому не проходит.
• «Отсутсвует интернет соединение...» — баланс запрашивается из облака; в офлайн-режиме депозитов он берётся из данных кассы.
• При работе с фискальным регистратором оплата депозитом проводится без фискализации.

Офлайн-режим депозитов

• Где в интерфейсе: отдельной галочки на кассе нет — режим приходит на кассу из облака при подключении аккаунта.
• Как работает: при включённом режиме пополнение, снятие, оплата депозитом и отчёт по депозитам работают по данным кассы и не требуют интернета.

Пополнение депозита клиента с кассы

• Где в интерфейсе: интерфейс «Кассир» → «Касса» → окно «Кассовые операции» → «Пополнение депозита» → окно «Пополнение депозита клиенту»: «Клиент:» (кнопки выбора и очистки), «Сумма:» (экранная клавиатура), «Поиск по коду клиента:», галочка «Создать документ-поступление» → «Принять».
• Условия: право на пополнение депозита (если права не заданы — пароль точки на выбор клиента); к рабочему месту привязана касса (иначе «"Денежный" модуль не включен!…»); открыта смена (иначе «Смена не открыта!»); интернет — кроме офлайн-режима.
• Как работает: клиента можно найти сканированием кода карты в поле «Поиск по коду клиента:». Вопрос «Вы уверены, что хотите начислить контрагенту "…" депозит, равный сумме "…" ?»; после успеха — «Депозит контрагента "…", успешно пополнен на сумму "…"», печатается квитанция, окно очищается для следующей операции (закрывается «Отмена»).
• «Создать документ-поступление»: если отмечено, сначала откроется окно «Поступление денег в кассу» с примечанием «Пополнение депозита», и депозит пополнится после его сохранения.
• Примечания: только для клиентов, входящих в депозитную скидку («Клиент не участвует в депозитной системе...»).

Снятие (возврат) денег с депозита клиента

• Где в интерфейсе: «Кассир» → «Касса» → «Кассовые операции» → «Снятие с депозита» → то же окно «Пополнение депозита клиенту» → «Принять».
• Условия: право на снятие с депозита (если права не заданы — пароль точки на выбор клиента), открытая смена, интернет — кроме офлайн-режима.
• Как работает: после выбора клиента поле «Сумма:» заполняется его текущим балансом. Вопрос «Вы уверены, что хотите изьять у контрагента "…" депозит, равный сумме "…" ?», печатается квитанция снятия.
• Примечания: снять больше баланса нельзя — «Сумма изьятия больше чем депозит клиента!». Заголовок окна одинаковый для пополнения и снятия; галочки «Создать документ-поступление» в режиме снятия нет.

Возврат счёта, оплаченного депозитом

• Где в интерфейсе: возврат или изменение счёта.
• Как работает: если счёт был оплачен депозитным видом оплаты торговой точки, сумма возврата автоматически зачисляется обратно на депозит клиента и печатается квитанция пополнения.
• Примечания: нужен интернет, кроме офлайн-режима депозитов.

Отчёт по депозитам клиентов

• Где в интерфейсе: «Кассир» → «Касса» → «Кассовые операции» → «Отчет по кассе» → окно «Отчет по деньгам» → «Сформировать по депозитам».
• Условия: право на просмотр отчёта по кассе. Если на кассе есть непереданные документы, касса сначала предложит синхронизацию.
• Как работает: в обычном режиме данные сначала запрашиваются из облака (нужен интернет); если данных нет — «Нет данных по расходам депозитов за смену!», при сбое запроса — «Не удалось получить остатки по депозитам...». В офлайн-режиме данные берутся с кассы.

Оплата счёта «В долг»

• Где в интерфейсе: окно оплаты → кнопка «В долг».
• Как включить: кнопка активна, если в карточке торговой точки в личном кабинете задан «Тип оплаты для долга» и в счёте выбран клиент (не клиент по умолчанию).
• По умолчанию: «Настройки» → вкладка «Окно оплаты» → «Тип оплаты по умолчанию» → «В долг». Если тип для долга в кабинете не задан, касса предупредит «Выбранный по умолчанию вид оплаты В ДОЛГ не настроен в личном кабинете, будет установлен вид оплаты: НАЛИЧНЫЕ!».
• Примечания: при работе с фискальным регистратором оплата «В долг» проводится без фискализации и не предлагается в смешанной оплате. Долг виден через кнопку «Долг клиента»; в рознице его можно сразу принять в кассу (примечание «Возврат долга»).

Баллы клиента на кассе

• Где в интерфейсе: окно «Выбор клиента» → строка «Баллы клиента: N»; экран продаж («Режим продаж», «Салон») → кнопка «Подарок(N)», где N — баллы (кнопка видна при условиях из раздела про подарки).
• Примечания: касса баллы не начисляет, только списывает на подарки. В «Настройки» → вкладка «Логи» есть типы записей «Начисленно баллов» и «Снято баллов».

Списание баллов на подарки: окно выбора подарков

• Где в интерфейсе: экран продаж («Режим продаж», «Салон») → «Подарок» → окно с разделами «Уровень подарков», «Элементы уровня», «Выбранные подарки» (кнопка «Удалить»), подпись «Осталось баллов: N» → «Выбрать».
• Кнопка видна, если: в карточке торговой точки включено «Использовать подарочную систему»; для аккаунта подключён модуль подарков; у скидки клиента включено «Использовать Накопительные подарки в интерфейсе Режим продаж».
• Как работает: уровни и товары-подарки настраиваются в личном кабинете. Списание баллов подтверждается облаком — нужен интернет. Подарки оформляются отдельным закрытым счётом; если включена печать чека об оплате, он печатается.
• Сообщения: «Тип оплаты для подарков не выбран...» (в карточке точки не задан «Тип оплаты подарками» — проверяется при нажатии кнопки), «Не хватает баллов для выбора подарка...», «Не выбрали подарки...».

Печать данных клиента в счёте на оплату и в чеке об оплате

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Чеки и Отчеты» → раздел «Дополнительные данные» → галочки «Печатать в счете на оплату информацию о клиенте» и «Печатать в счете на оплату сумму покупок клиента».
• Как работает: первая галочка добавляет адрес, телефон и доп. информацию клиента в счёт на оплату, в чек об оплате и на фискальных регистраторах. Вторая добавляет «Сумма покупок клиента» — по текущей торговой точке.
• Примечания: в чеке об оплате при обеих галочках и оплате депозитом печатается также «Баланс клиента» (остаток депозита). Блок клиента печатается, если он предусмотрен в шаблоне чека. Без первой галочки фискальный регистратор печатает только имя клиента.

Имя клиента вместо сотрудника на подзаказнике

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «На подзаказнике печатать вместо сотрудника имя клиента».
• Как работает: по умолчанию выключено. Влияет только на подзаказники (марки для кухни и бара), на чек не влияет.

Программа лояльности Tuvis

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Плагины» → раздел «Базовые плагины» → галочка «Использовать Tuvis» → кнопка «Тест подключения» (появляется после включения и открывает настройки плагина). При оплате — окно оплаты → «Оплата» → окно Tuvis.
• Как работает: нужен плагин Tuvis в папке программы; работает при обычной оплате. Клиент из Tuvis заносится в справочник и подставляется в счёт. Виды скидок Tuvis: фиксированная, накопительная, кешбэк, купон, штампы, сертификат. Включение Tuvis выключает Smart Plaza, и наоборот.
• Ограничения: не работает с клиентом депозитной системы («Используется клиент депозитной системы, работа TUVIS невозможна») и при нулевой сумме счёта («Не правильная сумма чека, работа TUVIS невозможна»). Если в счёте уже есть скидка или сертификат, трата баллов запрещена («Используется: … трата баллов TUVIS запрещена»). При недоступности сервиса возможно отложенное накопление баллов.

Tuvis: ошибка при открытии оплаты и настройки доставки

• Ошибка плагина: если Tuvis вернул ошибку, касса откатывает изменения счёта и спрашивает «Ошибка инициализации окна оплаты TUVIS... Продолжить продажу без TUVIS?»: «Нет» — оплата не начинается, «Да» — счёт оплачивается без Tuvis. Так же для Smart Plaza: «...без SMARTPLAZA?».
• Доставка Tuvis — не лояльность: на вкладке «Настройка доставки» галочки «Авт. печатать оплаченный заказ (rahmet, tuvis)», «Авт. закрывать оплаченный заказ (rahmet, tuvis)», «Спрашивать о готовности заказа (tuvis)», «Ожидать статуса курьера (tuvis)» относятся к заказам доставки.

Бонусная программа Smart Plaza

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Плагины» → раздел «Платёжные системы» → галочка «Использовать Smart Plaza» → кнопка «Тест подключения» (появляется после включения). При оплате — окно оплаты → «Оплата» → окно Smart Plaza.
• Как работает: нужен плагин Smart Plaza в папке программы. Бонусы, подтверждённые плагином, записываются в счёт как суммовая скидка с названием «SMARTPLAZA». Тип оплаты Smart Plaza назначается у торговой точки в личном кабинете; в настройках кассы список выбора этого типа скрыт.
• Примечания: списание запрещено, если в счёте уже есть скидка или сертификат («Используется: скидка трата баллов запрещена», «Сертификат трата баллов запрещена»). Включение Smart Plaza выключает Tuvis. При ошибке плагина касса предложит продолжить без SMARTPLAZA.

Satty — продажа лотерейных билетов, а не лояльность

• Где в интерфейсе: «Настройки» → «Плагины» → «Базовые плагины» → галочка «Использовать Satty» → после включения появляются «Тест подключения» и поле «ID Товара-лотереи».
• Как работает: нужен плагин Satty; при продаже указанного товара касса обращается к плагину лотереи (игры «Лото 6/49», «Телебинго», «Лото 5/36»).
• Примечания: к клиентам, скидкам и бонусам отношения не имеет.

Клиент по умолчанию в новом счёте

• Где в интерфейсе: на кассе не настраивается — клиент по умолчанию назначается торговой точке в личном кабинете и подставляется в счёт, пока не выбран другой.
• Примечания: для клиента по умолчанию недоступны оплата «Депозитом» и «В долг», и не показывается поздравление с днём рождения.

Горячие клавиши выбора клиента

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Горячие клавиши» → переключатель «Формы»:
  • «Форма "Выбор клиентов"» — ENTER «Выбрать», ESC «Закрыть форму»;
  • «Форма "Режим продаж"» — F2 «Выбор клиента вручную», F6 «Выбор клиента по коду карты», F4 «Поиск товара по штрих-коду».
• Как настроить: клавиши можно переназначить; кнопка «По умолчанию» возвращает стандартные. Назначения хранятся на этой кассе.

Выбор клиента в кассовых, складских документах и журнале

• Где в интерфейсе: окно «Поступление денег в кассу» → поле «Контрагент:» → кнопка выбора → окно «Выбор клиента» → «Выбрать»; складские документы и фильтр склада → выбор клиента; создание записи журнала → выбор клиента.
• Как работает: используется упрощённый вариант окна выбора, без применения скидок и без проверки права на выбор клиента.
• Примечания: в окне поступления денег в кассу нельзя выбрать группу — «Выбор групп запрещен».