Печать этикеток, ценников, документов и шаблоны печатных форм — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Справочник по печати в Paloma365 Classic: стикеры заявок доставки, складские документы, этикетки и ценники, шаблоны печатных форм и настройки печати на вкладке «Чеки и Отчеты». Настройки открываются через «МЕНЮ» → «Настройки» (нужен пароль настроек).

Автоматическая печать стикера о новой заявке доставки

• Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Настройка доставки» → галочка «Печатать стикер о новой заявке».
• Как включить: включите галочку — настройка сохраняется и в облаке. Касса в фоне находит незакрытые заявки своей точки, по которым стикер ещё не печатался, и печатает стикер на «Принтер для печати счета об оплате и итогового отчета» без окна выбора принтера.
• Что на стикере: «Поступил заказ №…», время, клиент, телефон, адрес, сумма, вид оплаты, пометка «Заказ НЕ ОПЛАЧЕН» для неоплаченных, точка, статус, дата, источник, примечание, «Тип заявки: Доставка» или «Самовывоз», для доставки — курьер и стоимость доставки, затем состав заказа.
• Примечания: после печати заявка помечается как распечатанная, повторно стикер не печатается. Если касса в этот момент печатает другой документ или идёт оплата, печать откладывается до следующей проверки.

Печать счёта на оплату по заявке кнопкой «Распечатать»

• Где в интерфейсе: окно заявки → кнопка «Распечатать». Кнопка видна в незакрытой заявке своей точки, только если включена галочка Настройки → «Настройка доставки» → «Отображать кнопки: создать счет, распечатать».
• Как работает: нужен интернет, иначе сообщение «Отсутствует подключение к интернет, обработка заявок запрещена!». После подтверждения «Подтвердите смену статуса заявки на "Распечатано"» касса создаёт по заявке счёт (если в настройках точки включена печать подзаказника — он уходит на кухню), печатает счёт на оплату, если в настройках точки включена его печать, и переводит заявку в статус «Распечатано».
• Примечания: если по заявке уже создан счёт, появится «По данному заказу уже создан счет №…» и печать не выполняется. Счёт об оплате этой кнопкой не печатается. Без этой галочки в заявке остаются только «Отменить», «Изменить», «Оплатить» и «Вернуть». В заявке другой точки или уже обработанной кнопки «Распечатать» нет.

Автоматическая обработка оплаченных онлайн заявок

• Где в интерфейсе: Настройки → «Настройка доставки» → галочки «Авт. печатать оплаченный заказ (rahmet, tuvis)» и «Авт. закрывать оплаченный заказ (rahmet, tuvis)».
• Как включить: автоматическая обработка работает только при включённых обеих галочках и открытой смене; касса отбирает предоплаченные заявки из источника Rahmet.

Печать складских документов из режима продаж: заявка на склад, акт комплектации, списание, перемещение

• Где в интерфейсе: интерфейс «Режим продаж» → кнопки «Заявка», «Акт комплектации», «Списание», «Перемещение».
• Как включить: Настройки → «Общие настройки» → «Расширение режимов» → «Заявка на склад (кнопка в режиме продаж)», «Акт комплектации (кнопка в режиме продаж)», «Документ списания (кнопка в режиме продаж)», «Документ перемещения (кнопка в режиме продаж)».
• Как работает: счёт должен быть не пустым, не распечатанным и не закрытым; касса запрашивает авторизацию сотрудника, нужен доступ к облаку. Документ отправляется в облако и после успешного ответа печатается на «Принтер для печати счета об оплате и итогового отчета» по печатным формам заявки на склад (она же используется для акта комплектации), документа списания и документа перемещения; у всех трёх есть варианты для ленты 58 мм. Форму заявки на склад можно редактировать кнопкой «Заявка на склад» в Настройки → «Чеки и Отчеты».
• Примечания: после акта комплектации открывается окно фасовки на вкладке «Этикетка» для печати этикеток на скомплектованный товар. Окно выбора принтера показывается, если включена «Отображать окно настройки печати». Ошибка печати — «Ошибка печати заявки».

Печать этикеток со штрихкодом и ценой из окна «Печать этикеток»

• Где в интерфейсе: интерфейс «Кассир» → «Опции» → «Печать этикеток». В окне: выбор товара и штрихкода, «Принтер для печати», «Тип этикетки» («Стандартная» / «Старая\Новая цена» / «Уменьшенная»), «Тип цены», «Количество копий», кнопки «Печатать выбранный штрих-код» и «Открыть новую форму печати».
• Как включить: нужно право сотрудника на печать этикеток. Выбранный принтер запоминается и используется также в окне фасовки.
• Тип цены: «Карточка товара» или тип цены продажи точки.
• Печатные формы: «Этикетка», «Этикетка мал.», «Этикетка стар. нов. цена» — редактируются в Настройки → «Чеки и Отчеты».
• Примечания: если у товара нет наименования или цены — «У товара не указано наименование или цена / Печть этикетки невозможна». На этикетке могут быть артикул, описание, PLU и дата печати (если такие поля есть в форме); если штрихкод пустой, он скрывается. Окно выбора принтера Windows из этого окна не показывается. «Открыть новую форму печати» открывает окно фасовки.

Быстрая печать этикеток на принятый товар в документе поступления

• Где в интерфейсе: интерфейс «Склад» → документ поступления → окно добавления товара → кнопка «Печать» → окно с «Принтер для печати» и «Тип этикетки» («Стандартная» / «Старая\Новая цена» / «Уменьшенная») → «Печать».
• Как работает: кнопка видна только в документах поступления; нужны выбранный товар и введённое количество. Этикеток печатается столько, сколько введено товара; цена — введённая в строке прихода (в расширенном режиме — новая цена).

Печать этикеток на все товары документа поступления

• Где в интерфейсе: интерфейс «Склад» → список документов поступления → выбрать документ → кнопка «Печать этикеток» → окно фасовки откроется на вкладке «Этикетка» со списком товаров документа.
• Как работает: кнопка есть только в списке документов поступления. Принтер выбирается на вкладке «Принтер» окна фасовки, дальше — как при пакетной печати этикеток.
• Примечания: для документа, ещё не отправленного в облако, этикетки печатаются по его текущему составу.

Весовые и штучные этикетки при фасовке

• Где в интерфейсе: окно фасовки (отдельный интерфейс фасовки на экране входа, либо «Открыть новую форму печати» из окна «Печать этикеток») → вкладка «Фасовка» → выбрать товар → ввести вес или количество (или взять с весов) → «Тип этикетки» («Стандартная» / «Уменьшенная»), «Кол-во копий:» → кнопка «Печать этикетки».
• Как настроить: принтер — на вкладке «Принтер» того же окна (запоминается). Число копий запоминается.
• Штрихкод этикетки: префикс из Настройки → «Оборудование» → «Весы» → «Формат штрихкода» → «Префикс для штрих-кодов» («Весовой:» — по умолчанию 22, «Штучный:» — 21), затем PLU товара (если в «Поиск при сканировании этикетки» выбрано «По PLU») или код товара, затем вес или количество и контрольная цифра.
• Примечания: без веса — «Введите вес или количество!»; без названия или цены — печать невозможна. Окно выбора принтера не показывается.

Пакетная печать этикеток по списку товаров (6x4, старая/новая цена, 2x3, 2x4)

• Где в интерфейсе: окно фасовки → вкладка «Этикетка» → список товаров (кнопки «Добавить всю папку», «Загрузить из буфера», «Количество», «Удалить») → «Тип этикетки» («6x4» / «Старая\Новая цена» / «2x3» / «2x4») → кнопка «Печать».
• Как работает: принтер — вкладка «Принтер». Для каждой строки печатается указанное в ней количество этикеток по формам «Этикетка» (6x4), «Этикетка стар. нов. цена», «Этикетка мал.» (2x3) и этикетке 2x4, по типу цены строки. Дополнительно количество при нажатии «Печать» не спрашивается.
• Примечания: строки с количеством 0 пропускаются; если у товара нет наименования — «У товара не указано наименование / Печать этикетки невозможна». Окно выбора принтера Windows не показывается. После печати список очищается.

Печать ценников (большой/маленький, со старой ценой)

• Где в интерфейсе: окно фасовки → вкладка «Ценник» → список товаров («Добавить всю папку», «Загрузить из буфера», «Удалить») → «Формат ценника» («Большой» / «Маленький»), галочка «Старая цена» → кнопка «Печать».
• Как работает: открывается окно предпросмотра — в нём выбирается принтер и «Количество», есть «Экспорт в PDF».
• Примечания: печатные формы ценников (большой, маленький и оба варианта со старой ценой) — файлы в папке reports программы, кнопок редактирования для них нет. Старая цена берётся из типа цен «старая цена», заданного для точки. После печати список очищается.

Название типа цены на этикетке «Старая\Новая цена»

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печать вида оплаты на этикетке (старая/новая цена)».
• Как работает: настройка сохраняется и в облаке. На этикетке «Старая\Новая цена» вместо просто цен печатаются «название типа цены:» и цена — для новой цены и, если старая цена не нулевая, для старой.
• Где действует: в окне «Печать этикеток» и при пакетной печати на вкладке «Этикетка» окна фасовки. На быструю печать этикеток из документа поступления не влияет.
• Примечание: несмотря на слова «вида оплаты», печатается название типа цены; если тип не найден — «Розница».

Редактирование шаблонов печатных форм

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → блок «Редактирование шаблонов печатных форм» → кнопки «Остатки на складе», «Этикетка», «Итоговый отчет», «Счет об оплате», «X/Z Онлайн кассы», «Материальная вед.», «Этикетка мал.», «Акт реализации», «Счет на оплату», «Заявка на склад», «Касса», «Этикетка стар. нов. цена», «Салон», «Подзаказник», «Фискальный для OnLine касс».
• Как работает: в папке программы должен быть установлен модуль редактора печатных форм. Кнопка открывает файл формы из папки reports в редакторе; окно настроек при этом закрывается. Если модуля нет — кнопка ничего не открывает.
• Вариант 58 мм: при включённой «Использовать 58мм бумагу» кнопки «Остатки на складе», «Материальная вед.», «Акт реализации», «Заявка на склад», «Касса», «Салон», «Подзаказник» открывают вариант для 58 мм, если он есть, иначе обычный; если файла нет совсем — молча ничего не открывают. Кнопки «Итоговый отчет», «Счет об оплате», «X/Z Онлайн кассы», «Счет на оплату», «Фискальный для OnLine касс» при 58 мм сразу открывают вариант 58 мм.
• Примечания: для кнопок «Этикетка», «Итоговый отчет», «Счет об оплате», «X/Z Онлайн кассы», «Этикетка мал.», «Счет на оплату», «Этикетка стар. нов. цена», «Фискальный для OnLine касс» при отсутствии файла появляется «Ошибка открытия шаблона отчёта...». Не у всех форм есть кнопка: чек внесения/изъятия, чек предоплаты, бланк возврата, ценники и стикер заявки правятся только в файлах папки reports.

Где хранятся печатные формы и варианты для ленты 58 мм

• Где: папка установки Paloma365 Classic → подпапка «reports».
• Как выбирается файл: касса сама выбирает файл по типу документа и настройке «Использовать 58мм бумагу»; у вариантов для 58 мм в имени файла есть «_58».
• Какие формы есть: счёт на оплату, счёт об оплате, копия счёта, подзаказник, отказник, чек предоплаты, чеки внесения/изъятия и инкассации, чеки пополнения и снятия депозита, итоговый отчёт, акт реализации и расширенный акт, отчёты по клиентам, по отказам, по возвратам, по салону, материальная ведомость (с ценами и без), остатки на складе, отчёт по кассе, отчёты по депозитам, документы склада (заявка на склад, списание, перемещение), этикетки (стандартная, уменьшенная, «Старая\Новая цена», весовая, весовая уменьшенная, 2x4), ценники, стикер заявки, QR-слип, лотерейный чек, X/Z-отчёты и фискальные чеки онлайн-касс, штрихкод сессии, бланк возврата, отчёты по обмену валют и о состоянии денег.
• Примечания: если файла нет, печать прерывается сообщением «Печатная форма недоступна: "...имя"»; для счетов к ошибке добавляется «Обновите печатные формы.». Файлы форм лежат на этом компьютере — правку нужно повторить на каждой кассе. Часть элементов (QR-код, штрихкод, блок клиента) печатается, только если в форме есть соответствующий объект.

Режим печати на ленте 58 мм

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → галочка «Использовать 58мм бумагу».
• Как работает: настройка хранится только на этом компьютере. Касса берёт варианты форм для 58 мм для счетов, копии счёта, подзаказника, отказника, итогового отчёта, акта реализации, отчёта по кассе и по депозитам, документов склада, QR-слипа, лотерейного чека, чеков внесения/изъятия, инкассации и депозита, X/Z-отчёта и фискального чека онлайн-кассы, бланка возврата; в блоке информации о клиенте печатаются более короткие разделительные линии.
• Примечание: для форм без варианта 58 мм (этикетки, ценники, большинство отчётов, стикер заявки, чек предоплаты) используется обычный файл.

Окно выбора принтера перед печатью («Отображать окно настройки печати»)

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → галочка «Отображать окно настройки печати».
• Как работает: включается автоматически при первом запуске. Показывает окно печати Windows для счёта на оплату, документов склада, стоп-листа, лотерейного чека, штрихкода сессии и ряда отчётов.
• Где не действует: счёт об оплате, чек предоплаты, чеки внесения/изъятия, инкассации и депозита, стикер заявки, этикетки (и из окна «Печать этикеток», и пакетные из окна фасовки) и ценники (у них своё окно предпросмотра) печатаются без этого окна. Окно показывается только при печати с экрана кассы, не при фоновой печати.

Сохранение распечатанных счетов в файл PDF или XPS

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → галочка «Сохранять во внешний файл распечатанные чеки».
• Как включить: включите галочку и выберите принтером счёта на оплату или счёта об оплате виртуальный принтер, в имени которого есть «PDF» или «XPS» (например, Microsoft Print to PDF). Файлы сохраняются в папку «Paloma365_Check» в «Документах» пользователя; в имени — дата и время, «_Pay» для счёта об оплате и «_PrePay» для счёта на оплату (расширение .pdf или .oxps).
• Примечания: с обычными принтерами галочка ничего не делает; действует только на счёт на оплату и счёт об оплате. Для таких принтеров контроль очереди печати не выполняется.

Печать счетов и подзаказников через драйвер ФР АТОЛ вместо обычного принтера

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → галочка «Использовать ФР как простой принтер (только АТОЛ драйвер)».
• Как работает: при «Тип ФР» = «ФР АТОЛ» или «ФР ЭЛВИС-МИКРО» (Настройки → «Оборудование» → «Фискальные принтеры») счёт на оплату и счёт об оплате печатаются нефискальным текстом на ленте фискального регистратора, печатные формы при этом не используются.
• Примечание: для подзаказника тип ФР не проверяется: при включённой галочке подзаказник всегда идёт через драйвер АТОЛ (только названия и количества по цехам), поэтому с другим типом ФР подзаказник печататься не будет.

Примечания к блюдам в счетах

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печатать примечание к блюду в счете на\об оплате».
• Как работает: примечание добавляется к названию позиции в счёте на оплату, счёте об оплате, отказнике и при фискальной печати. Значение применяется при следующем входе в кассу.
• Примечание: в подзаказнике примечание печатается всегда (в скобках), независимо от галочки.

Имя клиента вместо сотрудника на подзаказнике

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «На подзаказнике печатать вместо сотрудника имя клиента».
• Как работает: в шапке подзаказника вместо сотрудника печатается «Клиент:» и имя клиента счёта. Если форма подзаказника дорабатывалась, в ней должно остаться поле подписи сотрудника.

Количество гостей в счетах и подзаказниках

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печатать количество гостей в чеках».
• Как работает: количество гостей счёта печатается в подзаказнике, счёте на оплату, чеке предоплаты и счёте об оплате (в стандартных формах нужные поля есть). Само количество вводится на экране счёта в поле «Гостей».

Информация о клиенте (адрес, телефон, доп. информация) в счетах

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печатать в счете на оплату информацию о клиенте».
• Как работает: строки «Адрес:», «Телефон:», «Доп. инф.:» печатаются в счёте на оплату и в счёте об оплате, если у клиента заполнены эти данные. В счёте об оплате блок идёт под заголовком «Информация о клиенте» с разделительными линиями.
• Примечания: если данных нет — блок не печатается. В стандартной форме счёта об оплате нужное поле есть.

Сумма покупок и баланс депозита клиента в счетах

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печатать в счете на оплату сумму покупок клиента».
• Как работает: в счёте на оплату печатается «Сумма покупок клиента: …» (если сумма не нулевая). В счёте об оплате — та же строка и «Баланс клиента: …», если счёт оплачен депозитом (полностью или частично) и баланс больше нуля; в счёте об оплате всё это печатается только вместе с включённой «Печатать в счете на оплату информацию о клиенте».
• Примечания: сумма покупок считается по локальным данным кассы для текущей точки; баланс депозита — локальный при офлайн-депозитах, иначе запрашивается из облака.

Штрихкод счёта в счёте на оплату

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печатать штрихкод в счёте на оплату».
• Как работает: в форме счёта на оплату должен быть объект штрихкода — в него подставляется штрихкод счёта. Если его нет, счёт печатается без штрихкода.

Штрихкод счёта в счёте об оплате

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печатать штрихкод в счёте об оплате».
• Как работает: в форме счёта об оплате становится видимым штрихкод счёта (в стандартной форме он есть).

Артикулы товаров в подзаказнике и отказнике

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печать артикулов в подзаказнике».
• Как работает: настройка сохраняется и в облаке. К названию позиции в подзаказнике и отказнике добавляется « арт.: <артикул>», если артикул заполнен в карточке товара.

Артикулы вместо наименований в фискальных чеках на ФР

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → галочка «Печать артикулов для ФР».
• Как работает: при фискальной печати на ФР АТОЛ, ШТРИХ и ПОРТ вместо названия позиции печатается артикул товара.

Сумма НДС в счёте об оплате по заданному проценту

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Альтернативная система печати НДС» → галочка «Печатать НДС в счете об оплате», поле «Процент НДС:» → кнопка «Сохранить».
• Как включить: включите галочку, введите процент целым числом (кнопка рядом открывает экранную клавиатуру) и нажмите «Сохранить». В счёте об оплате появляются строки НДС: сумма = итог / (100 + процент) × процент.
• Примечания: пока процент не сохранён кнопкой «Сохранить», строки НДС не печатаются даже при включённой галочке. Это расчётная строка на нефискальном счёте. В стандартной форме счёта об оплате нужные поля есть.

Скрытие состава комбо-наборов в чеках для клиента

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Управление избыточными данными» → галочка «Не печатать комбо состав в чеках для клиента».
• Как работает: в счёте на оплату и счёте об оплате комбо печатается одной строкой, без вложенных позиций.
• Примечание: на подзаказник не влияет — комбо туда не попадают, печатаются составляющие.

Отключение печати пречека (счёта на оплату) в режиме продаж

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Управление избыточными данными» → галочка «Не печатать пречек в режиме продаж».
• Как работает: пока открыт интерфейс «Режим продаж», счёт на оплату не печатается, даже если его печать включена в настройках точки. На другие интерфейсы и на счёт об оплате не влияет.

Нулевые позиции в актах реализации

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Управление избыточными данными» → галочка «Не печатать нулевые позиции в чеке».
• Как работает: касса сама включает эту настройку при первом запуске новой версии; галочка показывается включённой и заблокирована. Из актов реализации (обычного и расширенного) исключаются строки с нулевым итоговым количеством.
• Примечание: на чеки и счета настройка не действует, только на акты реализации; отключить её из интерфейса нельзя.

Сервер печати для мобильного официанта (Android)

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → галочка «Сервер печати для андроида» (она же включается галочкой «Мобильный официант» в «Общих настройках»).
• Как работает: галочка доступна только на компьютере, который может быть сервером печати (сервером назначено это рабочее место или сервер ещё не назначен). Включённая касса регулярно проверяет задания печати, приходящие через облако от мобильного приложения, и печатает подзаказники, отказники, счета на оплату и счета об оплате на настроенные принтеры.
• Примечания: сервером печати может быть только один компьютер точки; включение галочки закрепляет роль за этим компьютером. Фоновая печать идёт без окон и предпросмотра; если касса занята другой печатью, задание берётся в следующий цикл.

Подсказка «Не распечатался чек?» при проблеме с принтером

• Где в интерфейсе: появляется сама после печати на обычный принтер: окно «Не распечатался чек?» с шагами («1. Проверьте включен ли принтер и есть ли в нём бумага…», «2. Проверьте все ли провода плотно подключены к принтеру и компьютеру», «3. Попробуйте перезагрузить принтер и кассовый моноблок», «Печатает, но не то: 1. Выходит пустой чек без надписей и символов - попробуйте перевернуть рулон с бумагой.») и кнопкой «Понятно».
• Как работает: настройки не требует. После отправки задания касса до 10 секунд следит за ним в очереди печати Windows; если задание закончилось ошибкой («нет бумаги», «принтер не в сети», ошибка, удалено или отменено) или не завершилось за это время — показывается окно, подробности пишутся в журнал.
• Примечания: для принтеров с «PDF» или «XPS» в имени и при печати в файл проверка не выполняется. Окно показывается только при печати с экрана кассы. Весовые этикетки с вкладки «Фасовка» печатаются без этой проверки; ценники, напечатанные из предпросмотра, проверяются.

Автопереключение порта USB-принтера

• Где в интерфейсе: Настройки → «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Системное управление» → галочка «Автопереключение порта USB-принтера».
• Как работает: включена по умолчанию; изменение применяется после перезапуска кассы. Касса следит за принтерами подзаказников, счёта на оплату, счёта об оплате и принтером этикеток и, если после переподключения USB Windows создала новый порт (например, USB001 → USB002), сама переставляет порт принтера на тот, к которому подключено устройство.

Открытие денежного ящика после оплаты наличными

• Где в интерфейсе: Настройки → «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Системное управление» → галочка «Открывать денежный ящик».
• Как работает: после успешной фискализации оплаты, если в счёте есть наличные, касса отправляет стандартную команду открытия ящика напрямую на «Принтер для печати счета об оплате и итогового отчета». При ФР ШТРИХ ящик также открывается командой драйвера ФР.
• Примечания: если фискализация завершилась ошибкой — ящик не открывается; если принтер счёта об оплате не задан — ничего не происходит. Для ФР АТОЛ открытие ящика через драйвер ФР не реализовано — только через чековый принтер.

QR-код оплаты Halyk Рестораны на счёте на оплату

• Где в интерфейсе: экран заказа → кнопка «Печать счета». Состояние интеграции видно в Настройки → «Плагины» → «Платёжные системы» → «Использовать Halyk Рестораны».
• Как работает: признак интеграции приходит на кассу при входе. При печати счёта на оплату касса запрашивает в облаке ссылку на оплату этого счёта и печатает её QR-кодом — в форме счёта на оплату должен быть объект QR-кода с заголовком. Нужен интернет.
• Примечания: если ссылку получить не удалось — «Не удалось получить QR», счёт печатается без QR; без интернета — «Отсутсвует интернет соединение...». Если в форме нет объекта QR-кода, QR не печатается.

Адрес, телефон и логотип заведения в счетах задаются только в печатной форме

• Где в интерфейсе: Настройки → «Чеки и Отчеты» → «Редактирование шаблонов печатных форм» → «Счет на оплату» или «Счет об оплате» → добавить текст или картинку в форму вручную.
• Почему так: в формы счетов касса передаёт только данные счёта: название точки для печати, информационную строку точки, номер счёта, дату, дату печати, сотрудника, клиента и информацию о клиенте, стол, число гостей, примечание, суммы, скидку и сервис, штрихкод; в счёт об оплате — ещё вид оплаты, наличные, НДС и реквизиты онлайн-кассы. Адрес, телефон и логотип в форму не передаются — их вписывают в форму как постоянный текст или изображение.
• Примечание: правку формы нужно сделать на каждой кассе отдельно — файлы форм хранятся на компьютере.