Аналитика по клиентам
Динамика продаж в разрезе клиентов: выручка, чеки и средний чек по каждому клиенту.
Как открыть
Меню: Аналитика → Клиенты.
Маршрут: /analytics/clients
Быстрые действия:
Обзор
Страница показывает те же показатели и графики, что Аналитика по продажам, сгруппированные по клиентам, и добавляет поиск по имени клиента.
Учитываются только операции с идентифицированным клиентом — те, где на кассе выбрали карточку клиента. Анонимные продажи в этот разрез не попадают, поэтому выручка здесь всегда меньше общей.
Фильтры
| Фильтр | Описание | Обязательный |
|---|---|---|
| Дата от | Начало периода | Да |
| Дата до | Конец периода | Да |
| Поиск | Отбор по имени клиента | Нет |
Нажмите Сформировать.
Показатели и графики
Карточки показателей: Выручка, Чеки, Клиентов, Посетители, Средний чек.
Графики: Выручка по дням, Продажи по часам, Продажи по дням недели.
Виджет Топ по выручке показывает самых ценных клиентов периода.
Подсказки
- Низкая доля идентифицированных продаж означает, что кассиры не выбирают клиента. Пока это так, аналитика по клиентам и программа лояльности показывают лишь часть картины.
- Чтобы оценить возвращаемость, сравните число чеков и число клиентов: отношение больше единицы — это повторные визиты.
Связанные разделы
- Клиенты — карточки клиентов
- Программа лояльности — баллы и скидки
- Сальдо по клиентам — взаиморасчёты
- Аналитика по продажам — динамика в целом