Автоматизированные точки
Автоматизированная точка — это карточка торговой точки в личном кабинете: заведение, магазин или филиал. Она связывает кассы со складом, меню и типами цен, а её вкладка «Настройки» задаёт, как ведёт себя касса: спрашивать ли количество гостей, показывать ли поиск по товарам, начислять ли обслуживание, запрещать ли продажу сверх остатка. Большинство вопросов вида «как убрать это с кассы» решается именно здесь.
Как открыть
Перейдите: Боковая панель > Точки продаж > Автоматиз. точки
Маршрут: /warehouse/guides/s_automated_point
Быстрые действия:
Обзор
Каждая автоматизированная точка — это физическое или логическое заведение. Внутри точки живут рабочие места (кассы) и помещения (залы). Настройки точки действуют на все её кассы сразу: изменили галочку в кабинете — она применится на каждой кассе этой точки после синхронизации.
Точек может быть несколько, и они работают независимо: разные меню, разные склады, разные правила. Поэтому магазин и кафе в одном аккаунте настраиваются по-разному — это две разные точки со своими наборами галочек.
Настройки этой карточки применяются к кассе Paloma365 Classic (программа для Windows). У приложения Paloma POS 2 свой экран точки продаж — см. «Точки продаж и рабочие места». Если не уверены, какая у вас касса, начните со статьи «Какая у вас касса».
Вкладки карточки
| Вкладка | Что настраивает |
|---|---|
| Основное | Название, меню, организация, склад, виды оплаты, часовой пояс, адрес, логотип |
| Типы цен | Типы цен продажи и покупки, оплата подарками, депозитная система, оплата долга |
| Настройки | Поведение кассы — четыре группы переключателей (см. ниже) |
| Доступы | Пароли на действия кассира: скидка, возврат, отказ, отчёты и т. д. |
| Рабочие места | Кассы этой точки (появляется после первого сохранения) |
| Помещения | Залы этой точки (появляется после первого сохранения) |
Вкладка «Основное»
| Поле | Описание | Обязательное |
|---|---|---|
| Название | Как точка называется в кабинете и отчётах | Да |
| Код | Внутренний код точки, только для чтения | — |
| Меню | Меню, которое видит касса. Про меню — «Меню» | Нет |
| Не использовать дизайн меню | Касса показывает товары списком, а не плитками оформленного меню | Нет |
| Основная папка для меню | С какой группы товаров открывается каталог. По умолчанию — корень | Нет |
| Организация | Юрлицо точки — подставляется в документы и чеки | Да |
| Склад | Склад, с которого списываются проданные товары | Нет |
| Клиент по умолчанию | Подставляется в продажу, когда покупатель не выбран | Да |
| Статья доходов/расходов | Статья для кассовых операций точки | Нет |
| Тип оплаты наличными | Вид оплаты для наличных | Да |
| Тип оплаты картой | Вид оплаты для карты | Да |
| Тип оплаты подарками | Вид оплаты, которым закрываются позиции, отданные как подарок. Без него подарок не на что списать | Нет |
| Тип оплаты для долга | Вид оплаты для продажи в долг — сумма уходит в задолженность клиента, а не в кассу | Нет |
| Использовать депозитную систему | Разрешает оплату с депозита клиента на этой точке | Нет |
| Тип оплаты депозитной системы | Вид оплаты, которым списывается депозит. Нужен, только если включена депозитная система | Нет |
| Тип цены продажи | Тип цены, по которому касса продаёт на этой точке | Нет |
| Тип цены покупки | Тип цены, который подставляется как закупочный | Нет |
| Старый тип цены | Куда сохраняется прежняя цена товара при переоценке — по нему на ценнике показывают «старую» цену | Нет |
| Часовой пояс | Определяет, к какой дате относятся смены и продажи | Да |
| Начало / Конец рабочего дня | Рабочие часы точки; начало не может быть позже конца | Нет |
| Название для печати | Название заведения в шапке чека, если оно отличается от рабочего | Нет |
| Телефон, Адрес | Контакты точки | Нет |
| Широта, Долгота | Координаты точки (широта от −90 до 90, долгота от −180 до 180) | Нет |
| Информация | Произвольная строка на чеке — приветствие, Wi-Fi, акция | Нет |
| Логотип | Логотип точки (загружается после сохранения карточки) | Нет |
Вкладка «Настройки» — поведение кассы
Четыре группы переключателей. Именно здесь настраивается то, что кассир видит на экране каждый день.
Общие настройки
| Переключатель | Что делает |
|---|---|
| Запрашивать кол-во при выборе товара | При добавлении позиции касса сразу спрашивает количество. Удобно на весовом товаре, лишнее в фастфуде |
| Поиск по наименованию товара | Показывает на экране продажи поле поиска по каталогу. Без него кассир добавляет товары только плитками меню и сканером |
| Разрешить разные типы оплат | Один счёт можно оплатить несколькими способами — часть наличными, часть картой |
| Напоминать о скидках | Перед печатью счёта касса спросит, установлены ли скидка и количество гостей |
| Удалять счета в оффлайне если они выгружены | Убирает с кассы уже отправленные в облако счета — экономит место в локальной базе |
| Использовать сводные счета | Проведение счетов пачкой, а не по одному |
| Использовать дисплей покупателя | Второй экран для покупателя |
| Использовать подарочную систему | Включает подарки и уровни подарков |
| Выключать компьютер после закрытия программы | Касса гасит компьютер при выходе |
| Раздельные смены для рабочих мест | У каждой кассы своя смена. Выключено — смена одна на точку |
Настройки печати
| Переключатель | Что делает |
|---|---|
| Печать подзаказника в кафе | Печать бегунка на кухню или бар в режиме кафе |
| Печать подзаказника в режиме продаж | То же для экрана продаж (фастфуд, магазин) |
| Печать счета на оплату | Печать пречека — предварительного счёта до оплаты |
| Печать счета об оплате | Печать чека после оплаты |
| Использовать Фискальный принтер | Касса работает с фискальным регистратором |
| Снимать Z-отчет при закрытии смены | Z-отчёт печатается автоматически при закрытии смены |
Куда именно уходит печать — задают принтеры и подразделения: «Принтеры», «Подразделения».
«Печатается лишний чек» / «как отключить автоматическую печать» — два места, и оба рабочие:
- Здесь, в карточке точки — снимите переключатель ненужного документа («Печать счета об оплате», «Печать счета на оплату», «Печать подзаказника…») и сохраните. Действует на все кассы этой точки.
- На самой кассе Paloma365 Classic — «Настройки» (пароль по умолчанию
00000) → вкладка «Чеки и Отчеты». Там же включается «Предпросмотр финального чека»: касса покажет чек на экране и напечатает только по кнопке — удобно, когда чек нужен не каждому покупателю. Настройка локальная, то есть только для этого компьютера — см. «Печать чеков».
Торговля с обслуживанием
Эта группа включает «ресторанные» элементы. Для магазина и фастфуда её обычно выключают целиком — иначе кассир на каждом чеке видит стол, гостей и сервис, которых в рознице нет.
| Переключатель | Что делает |
|---|---|
| Использовать карту ресторана | Вместо списка счетов официант видит схему зала со столами |
| Использовать помещения | Деление точки на залы. Про залы — «Локации» и «Столы/Объекты» |
| Запрашивать стол при новом счете | При создании счёта касса просит выбрать стол |
| Запрашивать кол-во гостей | При создании счёта касса просит ввести количество гостей |
| Всегда использовать примечания | Касса просит примечание к позиции |
| Официант принимает оплату | У официанта появляется кнопка «Оплата»; иначе счёт закрывает кассир |
| Кассир может изменять счет | Кассир правит уже сохранённый счёт |
| Начислять обслуживание в режиме продаж | Включает сервисный сбор на экране продаж |
| Процент обслуживания (также называют «процент за обслуживание», «сервисный сбор», «плата за обслуживание») | Числовое поле рядом — размер сбора по умолчанию |
Розница и услуги
| Переключатель | Что делает |
|---|---|
| Предупреждать об остатках в режиме продаж | Касса предупреждает, что товара мало |
| Запретить продажу сверх остатка | Нельзя продать больше, чем есть на складе |
| Запретить продажу товаров по нулевым ценам | Позиция с ценой 0 не проходит в чек |
| Выбор типа цены (при нажатии на товар) | При добавлении позиции касса спрашивает тип цены |
| Всегда запрашивать цену | Цена вводится вручную на каждую позицию — для услуг и товара без фиксированной цены |
| Разрешить затраты больше цены услуги | Снимает проверку «материалы дороже услуги» |
| Разрешить изменять цену | Кассир может поменять цену в чеке |
| Использовать УРВ | Учёт рабочего времени на этой точке — «Учёт рабочего времени» |
Вкладка «Доступы» — пароли на действия
Поля вида «Пароль: Скидка», «Пароль: Возврат», «Пароль: X-отчет». Заполненный пароль означает: касса спросит его перед этим действием. Пустое поле — действие выполняется без пароля.
Полный набор: скидка, сервис %, клиент, добавление клиента, удаление из заказа, изменение цены, печать копии чека, смена стола, смена кассира, закрытие, выход, разблокировка заказа, разделение счёта, возврат, комбо, отказ, стоп-лист и семь отчётов — итоговый, X-отчёт, акт реализации, отчёт остатков, материальная ведомость, отчёт по счетам, отчёты отказов.
Спрашивают об этом обычно другими словами: «поменять пароль на удаление позиций», «пароль на разблокировку счёта», «касса просит пароль при возврате», «где сменить пароль на скидку». Всё это — одна и та же вкладка «Доступы» в карточке точки: «удаление позиции» здесь называется «Удаление из заказа», «разблокировка счёта» — «Разблокировка заказа». Это НЕ пароль личного кабинета и не пароль рабочего места — какой пароль за что отвечает, разобрано в «Какой пароль где менять».
Пароль — не то же самое, что права сотрудника. Что сотруднику вообще разрешено, задаётся отдельно: «Права рабочих мест» и «Права кассира».
Пошаговая инструкция
- Откройте Точки продаж > Автоматиз. точки.
- Нажмите Добавить или выберите существующую точку.
- На вкладке «Основное» заполните обязательные поля: название, организация, клиент по умолчанию, типы оплаты наличными и картой, часовой пояс.
- Выберите Меню и Склад — с него будут списываться проданные товары.
- Перейдите на вкладку «Настройки» и пройдите четыре группы переключателей под свой формат: кафе с официантами, фастфуд или магазин.
- При необходимости задайте пароли на вкладке «Доступы».
- Нажмите Сохранить.
- После сохранения появятся вкладки «Рабочие места» и «Помещения» — добавьте кассы и залы.
- Дождитесь синхронизации кассы или перезапустите её: до этого касса работает по старым настройкам.
Настройка под формат заведения
Магазин или фастфуд
- Торговля с обслуживанием — выключить всё: карту ресторана, помещения, запрос стола, запрос гостей, начисление обслуживания. Процент обслуживания поставить 0.
- Поиск по наименованию товара — включить: без поиска кассир не найдёт позицию, которой нет на плитке.
- Запретить продажу сверх остатка и Предупреждать об остатках — по вашей учётной политике.
- Сотрудникам выдать интерфейс «Режим продаж», а не «Официант» — «Интерфейсы кассы».
Кафе или ресторан
- Торговля с обслуживанием — включить карту ресторана, помещения, запрос стола и гостей; задать Процент обслуживания.
- Печать счета на оплату — включить: пречек нужен до оплаты.
- Решить, кто закрывает счёт: Официант принимает оплату включён — официант, выключен — кассир.
Вопросы и ответы
На кассе нет поиска товаров — как включить?
Включите переключатель «Поиск по наименованию товара» на вкладке «Настройки», группа «Общие настройки», сохраните карточку и дождитесь синхронизации кассы.
После этого на экране продажи появляется поле «Подробный поиск...» (клавиша F3). Оно ищет по каталогу сразу по названию, штрихкодам, PLU-коду и артикулу — отдельно выбирать тип поиска не нужно; F5 сбрасывает поиск. Подробно — «Продажа и работа с заказом» и «Горячие клавиши».
Если поиск включён, но товар всё равно не находится, проверьте две вещи: не сужен ли каталог точки (поля «Меню» и «Основная папка для меню» на вкладке «Основное») и не включён ли на кассе фильтр «Только с остатками».
Как убрать с кассы гостей и сервис — магазину они не нужны?
На вкладке «Настройки», группа «Торговля с обслуживанием»:
- Выключите «Запрашивать кол-во гостей» — касса перестанет спрашивать число гостей при создании счёта.
- Выключите «Начислять обслуживание в режиме продаж» и поставьте «Процент обслуживания» = 0 — сервисный сбор перестанет считаться.
- Заодно выключите «Запрашивать стол при новом счете», «Использовать карту ресторана» и «Использовать помещения» — в магазине столов нет.
- Сохраните и дождитесь синхронизации кассы.
Кнопки «Сервис» и «Гостей» в шапке счёта дополнительно закрываются правами сотрудника: снимите право менять сервис — и кнопка перестанет работать, даже если кассир до неё дотянется. См. «Права кассира».
Отдельно проверьте интерфейс сотрудника: ресторанные элементы приходят вместе с интерфейсом «Официант». Для магазина назначайте «Режим продаж» — «Интерфейсы кассы».
Изменил настройку, а касса работает по-старому
Настройки точки доезжают до кассы синхронизацией. Убедитесь, что карточка сохранена, у кассы есть интернет и синхронизация прошла; если сомневаетесь — перезапустите кассу. Что делать, если синхронизация не идёт, — «Нет связи и синхронизация».
Часть настроек живёт не в кабинете, а на самой кассе — тип заведения, поиск клиентов по штрихкоду, инкассация при закрытии смены и другие. Их правят локально: «Локальные настройки кассы».
При создании точки: «Точка создана, но часть демо-товаров не удалось добавить»
Точка создана и полностью работоспособна — сбой коснулся только части демонстрационных товаров, которые мастер добавляет для примера. На работу кассы это не влияет. Недостающие позиции можно создать вручную в каталоге («Товары») или просто завести свой каталог с нуля. Если демо-товары нужны именно как образец, повторите создание точки или напишите здесь — подскажем.
Можно ли назначить разные меню разным точкам?
Да. Меню выбирается в карточке каждой точки, поэтому магазин и кафе одного аккаунта показывают разные каталоги. Дополнительно каталог сужается полем «Основная папка для меню» и правами рабочего места.
Что будет, если на складе точки закончится товар?
По умолчанию продажа пройдёт, а остаток уйдёт в минус. Чтобы этого не происходило, включите «Запретить продажу сверх остатка» в группе «Розница и услуги» или ведите стоп-лист.
Настройки точки действуют на все кассы?
Да, вкладка «Настройки» относится к точке целиком. Различия между отдельными кассами задаются на вкладке «Рабочие места» и в правах рабочих мест, а часть — локально на самой кассе.