Paloma365

Русский

English

Русский

English

Appearance

Онлайн-кассы (ОФД): подключение, печать чека, X/Z-отчёты, возвраты и лотерея Satty — Paloma365 Classic (касса для Windows) ​

Статья о том, как Paloma365 Classic работает с онлайн-кассами (облачная фискализация через плагин поставщика): как они включаются, что умеет каждая касса, как печатаются чеки и X/Z-отчёты, как работают внесение/изъятие, возвраты, смешанная и отложенная фискализация, а также продажа лотереи Satty. «Настройки» — это окно локальных настроек кассы (кнопка «МЕНЮ» → «Настройки»).

Как онлайн-касса подключается к Paloma365 Classic ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Плагины» → блок «Фискальные регистраторы» → галочки «Использовать WebKassa», «Использовать NurKassa», «Использовать ReKassa», «Использовать Trinity», «Использовать UzKassa», «Использовать UKassa», «Использовать EKassa», «Использовать EPos», «Использовать QPos», «Использовать GREEnKassa», «Использовать NewCas», «Использовать KaspiKassa».
  • Как включить: модуль онлайн-кассы включается в личном кабинете для рабочего места. При входе касса получает этот признак от сервера, сама ставит нужную галочку и переключает «Тип ФР» на «ФР ONLINE». Файл плагина поставщика должен лежать в папке, куда установлена программа.
  • Примечания: галочки онлайн-касс на вкладке «Плагины» недоступны для нажатия — они только показывают, какой модуль включён. Если файл плагина не найден или не загрузился, оплата завершится ошибкой с текстом «Плагин не загружен...». Включайте только одну онлайн-кассу: при нескольких включённых разные операции выбирают кассу по-разному, и поведение становится непредсказуемым.

Онлайн-касса и аппаратный фискальный регистратор не работают одновременно ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Оборудование» → вкладка «Фискальные принтеры» → переключатель «Тип ФР» → пункт «ФР ONLINE».
  • Как работает: пункт «ФР ONLINE» выставляется автоматически, когда в личном кабинете включён модуль любой онлайн-кассы. После этого весь переключатель «Тип ФР», а также блоки «ФР Атол» и «iKKM» становятся недоступны. Выбрать «ФР ONLINE» вручную нельзя.
  • Примечания: чтобы вернуться к аппаратному фискальному регистратору, отключите модуль онлайн-кассы в личном кабинете — при следующем запуске касса возьмёт тип ФР из своих настроек.

Кнопка «Тест подключения» у онлайн-кассы открывает окно настроек плагина ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Плагины» → блок «Фискальные регистраторы» → кнопка «Тест подключения» рядом с нужной кассой.
  • Как работает: кнопка видна только у кассы, модуль которой включён. По нажатию загружается плагин и открывается его собственное окно (логин, пароль, касса и т. п.) — поля и тексты этого окна определяет поставщик.
  • Примечания: несмотря на название, кнопка сама связь не проверяет — она открывает окно авторизации/настроек плагина. Ошибки внутри этого окна формирует плагин поставщика.

Проверка версий плагинов онлайн-касс при запуске программы ​

  • Где в интерфейсе: при запуске программы (и после закрытия окна настроек) — сообщение «Входе проверки было выявленно, что: … Необходимо выполнить обновление указанных модулей. Всё равно продолжить запуск программы?».
  • Как работает: проверяются только включённые модули. Минимальные версии: WebKassa.dll 1.0.18.0, UzKassa.dll 1.0.4.7, UKassa.dll 1.0.6.7, Trinity.dll 1.1.21.0, Senim.dll 1.0.0.1, ReKassa.dll 1.1.8.1, QPosKassa.dll 1.0.0.4, Nurkassa.dll 2.0.1.0, GREEnKassa.dll 1.0.2.2, EPosKassa.dll 1.0.5.0, EKassa.dll 1.0.3.8, NewCas.dll 1.0.0.4.
  • Примечания: для плагинов Kaspi Kassa и Satty минимальная версия не проверяется. Если ответить отказом, программа закроется — обновите указанные модули.

Онлайн-касса WebKassa: что поддерживается ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → «Плагины» → «Фискальные регистраторы» → «Использовать WebKassa».
  • Как включить: модуль WebKassa включается в личном кабинете; плагин WebKassa.dll не ниже 1.0.18.0 в папке программы; авторизация — кнопка «Тест подключения».
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X- и Z-отчёты, внесение/изъятие с печатью бумажного документа, фискальная копия (дубликат) чека, смешанная оплата, передача ИИН и e-mail покупателя, данные чека-основания при возврате.
  • Примечания: WebKassa — единственная онлайн-касса с фискальной копией чека. Если WebKassa отклонила чек, потому что смена длится дольше 24 часов, в «Режиме продаж» касса предложит снять Z-отчёт (см. ниже).

Онлайн-касса Kaspi Kassa: что поддерживается ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → «Плагины» → «Фискальные регистраторы» → «Использовать KaspiKassa».
  • Как включить: модуль Kaspi Kassa включается в личном кабинете; нужен плагин KaspiPos.dll в папке программы; реквизиты задаются кнопкой «Тест подключения» в окне самого плагина.
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X- и Z-отчёты, внесение/изъятие с печатью бумажного документа, смешанная оплата, ИИН и e-mail покупателя, данные чека-основания при возврате.
  • Примечания: в чек передаются штрихкод товара, единица измерения (шт, кг, л, м, г; неизвестная единица считается «шт»), сумма НДС, выделенная из цены по ставке из карточки товара, и тип позиции «товар»/«услуга» по признаку услуги в карточке товара. Минимальная версия плагина при запуске не проверяется.

Подсказки кассиру при типовых ошибках Kaspi Kassa ​

  • Где в интерфейсе: сообщение об ошибке оплаты («Произошла ошибка при оплате!» в «Режиме продаж» или «Ошибка оплаты счёта!» на экране «Касса») → в подробностях после текста ошибки плагина добавляется подсказка «Kaspi: …».
  • Какие подсказки бывают:
    • «Kaspi: истёк токен интеграции. Откройте настройки плагина KaspiKassa и выполните регистрацию интеграции.»
    • «Kaspi: смена открыта больше 24 часов. Снимите Z-отчёт и повторите операцию.»
    • «Kaspi: открытой смены нет — она откроется первым чеком.»
    • «Kaspi: ответ по статусу чека не получен. Чек МОГ БЫТЬ фискализирован — не пробивайте его повторно. Проверьте чек в кабинете Kaspi, а при повторе используйте тот же заказ.»
    • «Kaspi: не передан токен учётной системы…»
    • «Kaspi: не заполнены настройки плагина. Откройте настройки плагина KaspiKassa.»
  • Примечания: при таймауте статуса чека не пробивайте чек повторно — сначала проверьте его в кабинете Kaspi.

Онлайн-касса NurKassa: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; Nurkassa.dll не ниже 2.0.1.0; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать NurKassa»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, внесение/изъятие, смешанная оплата, данные чека-основания при возврате.
  • Примечания: нет фискальной копии и передачи ИИН/e-mail. Внесение/изъятие отправляется без печати бумажного документа. В чек передаётся уникальный идентификатор заказа (защита от повторной фискализации), копеечная погрешность корректируется автоматически.

Онлайн-касса ReKassa: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; ReKassa.dll не ниже 1.1.8.1; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать ReKassa»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, внесение/изъятие, смешанная оплата, данные чека-основания при возврате.
  • Примечания: нет фискальной копии и передачи ИИН/e-mail. Автоматическая коррекция копеечной погрешности для ReKassa не выполняется. Внесение/изъятие — без печати бумажного документа.

Онлайн-касса Trinity: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; Trinity.dll не ниже 1.1.21.0; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать Trinity»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, внесение/изъятие, смешанная оплата, данные чека-основания при возврате.
  • Примечания: нет фискальной копии и ИИН/e-mail. В плагин передаётся вид оплаты из кассы (при смешанной оплате — первый безналичный). Внесение/изъятие — без печати бумажного документа.

Trinity: выбор «QR» или «Картой» при безналичной оплате ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → безналичный вид оплаты → «Оплата» → окно выбора «QR» / «Картой».
  • Когда появляется: если в настройках самого плагина Trinity выбрана платёжная система, при безналичной оплате касса спрашивает способ приёма. Выбранный вариант передаётся в плагин.
  • Примечания: при смешанной оплате вопрос задаётся по безналичной части.

Онлайн-касса UKassa: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; UKassa.dll не ниже 1.0.6.7; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать UKassa»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, смешанная оплата.
  • Примечания: фискальное внесение/изъятие через UKassa не поддерживается. Переключатель «Фискальная операция» в окне внесения/изъятия при этом доступен: если его включить, операция завершится ошибкой «Ошибка при выполнении операции! Ошибка при печати на ФР» и документ не создастся. Данные чека-основания и ИИН/e-mail не передаются.

Онлайн-касса GREEnKassa: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; GREEnKassa.dll не ниже 1.0.2.2; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать GREEnKassa»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, внесение/изъятие, смешанная оплата.
  • Примечания: в чек передаются код ИКПУ из поля «Артикул» товара (не длиннее 17 символов, иначе оплата прерывается ошибкой «Слишком длинный артикул! Максимальная длина 17 символов.»), штрихкод и код упаковки по единице измерения (по умолчанию 796 — штука). Данные чека-основания не передаются.

Онлайн-касса EKassa: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; EKassa.dll не ниже 1.0.3.8; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать EKassa»).
  • Что умеет: чек продажи, X/Z-отчёты, внесение/изъятие.
  • Примечания: смешанная оплата недоступна — кнопка «Смешанная оплата» в окне оплаты отключена. ИИН/e-mail, данные чека-основания и коррекция погрешности не передаются. Фискальный возврат через EKassa не выполняется.

Онлайн-касса NewCas: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; NewCas.dll не ниже 1.0.0.4; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать NewCas»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, внесение/изъятие, смешанная оплата, данные чека-основания при возврате. Чеки и отчёты печатает сам плагин.
  • Примечания: касса не печатает свой фискальный чек и X/Z-отчёт. Скидки и наценки не передаются по каждой позиции: общая сумма скидки/наценки и погрешности корректирует цену позиции с наибольшей суммой в чеке. ИИН/e-mail не передаются.

Онлайн-касса UzKassa: только чек продажи ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; UzKassa.dll не ниже 1.0.4.7; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать UzKassa»).
  • Примечания: фискальный возврат из кассы не выполняется — появится «Фискальный возврат для UZKassa необходимо выполнить на терминале!». X/Z-отчёты не реализованы: кнопки «X отчёт»/«Z отчёт» активны, но закончатся ошибкой печати отчёта; фискальное внесение/изъятие — ошибкой «Ошибка при печати на ФР». Касса не печатает собственный фискальный чек. Кнопка «Смешанная оплата» отключена. В чек передаются ИКПУ из «Артикула» и штрихкод товара.

Онлайн-касса ePosKassa: что поддерживается ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; EPosKassa.dll не ниже 1.0.5.0; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать EPos»).
  • Что умеет: чек продажи и возврата, X/Z-отчёты, смешанная оплата, данные чека-основания при возврате.
  • Примечания: в чек уходят ИКПУ из «Артикула» (не длиннее 17 символов, иначе ошибка «Слишком длинный артикул!»), штрихкод, код упаковки и единица измерения. Фискальное внесение/изъятие отключено: переключатель «Фискальная операция» в окне внесения/изъятия выключен и недоступен.

Онлайн-касса qPosKassa: чек продажи и X/Z-отчёты ​

  • Как включить: модуль включается в личном кабинете; QPosKassa.dll не ниже 1.0.0.4; авторизация — «Тест подключения» (галочка «Использовать QPos»).
  • Примечания: в чек уходят ИКПУ из «Артикула» (не длиннее 17 символов), штрихкод, код упаковки. Кнопка «Смешанная оплата» отключена. Фискальное внесение/изъятие отключено — переключатель «Фискальная операция» выключен и недоступен. Фискальный возврат через qPosKassa не выполняется.

Лотерея Satty: продажа лотерейного билета на кассе ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → «Плагины» → блок «Базовые плагины» → галочка «Использовать Satty», поле «ID Товара-лотереи», кнопка «Тест подключения». На экране продажи — нажатие на товар-лотерею → окно выбора «Игра», «Ставки», «Штрих-код:», кнопка «Выбрать».
  • Как включить: галочка «Использовать Satty» ставится прямо на кассе. В поле «ID Товара-лотереи» укажите ID товара, который будет означать лотерею, и нажмите «Тест подключения» — откроется окно авторизации плагина Satty. ID сохраняется после успешной авторизации. Нужен плагин Satty.dll в папке программы.
  • Игры и цены фиксированы: «Лото 6/49» (1 ставка — 300, 6 ставок — 1800), «Телебинго» (1 ставка — 500, 5 ставок — 2500), «Лото 5/36» (1 ставка — 400, 6 ставок — 2400). Штрих-код готового билета с префиксом 452 задаёт игру и число ставок.
  • Примечания: при оплате счёта касса отправляет ставку в Satty и печатает билет с кодом DataMatrix.

Ограничения счёта с лотереей Satty ​

  • Сообщения: «В счете уже есть позиция - лотерея!» — в счёте может быть только одна лотерея; «В счете имеется позиция - ЛОТЕРЕЯ, оплатите счет или удалите позицию» — счёт с лотереей нельзя переключить на другую вкладку отложенных счетов до оплаты.
  • Смешанная оплата: пока включён модуль Satty, кнопка «Смешанная оплата» в окне «ОПЛАТА» недоступна для всего рабочего места, а не только для счетов с лотереей.

«Тест подключения» Satty: без ID товара-лотереи не запускается ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → «Плагины» → «Базовые плагины» → «Использовать Satty» → «Тест подключения».
  • Как работает: если поле «ID Товара-лотереи» пустое, появится «Необходимо указать ID товара - лотереи». Если авторизация в окне плагина не удалась, модуль Satty автоматически выключается (галочка снимается).
  • Примечания: настройки Satty хранятся на рабочем месте, в отличие от онлайн-касс, которые включаются из личного кабинета.

Печать фискального чека после оплаты через онлайн-кассу ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → «Оплата» → чек печатается автоматически.
  • Как работает: после успешной фискализации касса печатает чек на финальный принтер по печатной форме фискального чека онлайн-кассы (для ленты 58 мм — отдельный вариант формы): реквизиты компании, номер чека и смены, кассир, QR-код ОФД, данные оператора фискальных данных. Предпросмотр — при галочке «Предпросмотр финального чека», выбор принтера — при галочке «Отображать окно настройки печати» (обе на вкладке «Чеки и Отчеты»).
  • Примечания: для UzKassa и NewCas касса свой чек не печатает. Если онлайн-касса не вернула оператора фискальных данных, в чек подставляются «АО "Казахтелеком"» и consumer.oofd.kz. В чек попадает QR-код бонусной программы, если он есть у заказа.

Редактирование печатных форм онлайн-касс ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Чеки и Отчеты» → блок «Редактирование шаблонов печатных форм» → кнопки «Фискальный для OnLine касс» и «X/Z Онлайн кассы».
  • Как работает: кнопка открывает дизайнер печатной формы фискального чека или X/Z-отчёта онлайн-кассы.
  • Примечания: для формы документа внесения/изъятия онлайн-кассы и формы лотерейного билета Satty отдельных кнопок нет.

X-отчёт онлайн-кассы (без гашения) ​

  • Где в интерфейсе: интерфейс «Кассир» → экран «Касса» → блок «Отчеты» → кнопка «X отчёт». В «Режиме продаж» в розничном режиме — кнопка «Отчет» → «X-Report».
  • Как работает: нужно право сотрудника на X/Z-отчёт (иначе касса запросит пароль). Отчёт запрашивается у онлайн-кассы и показывается в окне предпросмотра по печатной форме X/Z-отчёта. Кнопка активна только при подключённом фискальном регистраторе или онлайн-кассе.
  • Примечания: в интерфейсе «Администратор зала» кнопки «X отчёт» нет. Для UzKassa отчёт не реализован; для NewCas отчёт запрашивается, но кассой не печатается. При ошибке появится «Ошибка при печати отчёта:» с текстом от онлайн-кассы.

Z-отчёт онлайн-кассы (закрытие фискальной смены) ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → блок «Отчеты» → кнопка «Z отчёт» → подтверждение «Вы действительно хотите снять Z-отчет? Будет закрыта фискальная смена!».
  • Как работает: нужно право на X/Z-отчёт. Кнопка активна только при «Тип ФР» = «ФР ШТРИХ» или «ФР ONLINE». Отчёт запрашивается у онлайн-кассы и показывается в предпросмотре.
  • Примечания: если онлайн-касса ответила, что смена уже закрыта (повторный запрос), операция считается успешной — так работают все кассы, кроме GREEnKassa и NewCas. Для UzKassa Z-отчёт не реализован. Успешный Z-отчёт снимает признак «смена превысила 24 часа». В «Режиме продаж» отдельной кнопки Z-отчёта нет.

Автоматический Z-отчёт при закрытии смены ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → кнопка «Закрыть смену»; «Режим продаж» → закрытие смены.
  • Как включить: в личном кабинете, справочник «Торговые точки» → параметр «Снимать Z-отчет при закрытии смены». Касса получает настройку при синхронизации.
  • Как работает: при закрытии смены касса снимает Z-отчёт на любом фискальном регистраторе, включая онлайн-кассы. Если Z-отчёт не удался, спросит «Ошибка печати Z-Отчета! Всё равно закрыть смену?». Если есть неоплаченные счета — «Нельзя закрыть смену, если есть неоплаченные счета! Закрыть только фискальную смену, не закрывая смену кассира?».
  • Примечания: в «Режиме продаж» автоматический Z-отчёт выполняется, только если у сотрудника есть право на X/Z-отчёт; на экране «Касса» право не проверяется.

Если смена в онлайн-кассе длится дольше 24 часов: предложение снять Z-отчёт ​

  • Где в интерфейсе: «Режим продаж» → окно «ОПЛАТА» → после отказа онлайн-кассы → вопрос «Смена на ФР превысила 24 часа. Снять отчёт с гашением (Z-отчёт)?», после успеха — «Z-отчёт снят, фискальная смена закрыта. Можно повторить оплату.».
  • Как работает: срабатывает автоматически, когда онлайн-касса отклонила чек из-за смены дольше 24 часов. Нужно право на X/Z-отчёт — без него показывается только ошибка оплаты.
  • Примечания: такой признак передают только WebKassa и Kaspi Kassa (а также аппаратный ФР ШТРИХ). На экране «Касса» такого предложения нет — снимите Z-отчёт кнопкой «Z отчёт».

Фискальное внесение и изъятие наличных через онлайн-кассу ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → кнопка «Касса» → окно «Кассовые операции» → «Поступление в кассу» / «Расход из кассы» → переключатель «Фискальная операция» → «Принять».
  • Как работает: панель «Фискальная операция» видна, когда используется фискальный регистратор; положение переключателя запоминается. Сумма передаётся в онлайн-кассу как внесение или изъятие.
  • Какие кассы поддерживают: NurKassa, ReKassa, Trinity, EKassa, WebKassa, Kaspi Kassa, GREEnKassa, NewCas. Для WebKassa и Kaspi Kassa дополнительно печатается документ внесения/изъятия с комментарием (контрагент, статья, примечание).
  • Примечания: для ePos и qPos переключатель «Фискальная операция» выключен и недоступен. Для UKassa и UzKassa переключатель доступен, но операция завершится ошибкой «Ошибка при выполнении операции! Ошибка при печати на ФР», документ не создастся. Ошибка онлайн-кассы показывается как «Произошла ошибка при работе с онлайн кассой!» с её текстом.

Фискальная копия (дубликат) чека онлайн-кассы ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → выбрать оплаченный счёт → «Опции» → «Копия чека» → окно «Распечатать копию чека №…?» → переключатель «И фискальную копию» → «Печатать».
  • Как работает: переключатель доступен только при WebKassa. Копия запрашивается у WebKassa по фискальному номеру и номеру смены, сохранённым при оплате, и печатается по форме фискального чека. Сообщение об успехе — «Дубликат фискального счета распечатан!». На «Копию чека» может быть установлен пароль.
  • Примечания: при остальных онлайн-кассах и аппаратных ФР фискальная копия недоступна — печатается только обычная копия счёта.

Возврат через онлайн-кассу со ссылкой на исходный чек ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → «Опции» → «Возврат» (или кнопка возврата в «Режиме продаж») → оплата возврата.
  • Как работает: в онлайн-кассу уходит операция «возврат продажи» с данными исходного чека (номер транзакции, фискальный номер, номер и дата чека, номер смены), сохранёнными при продаже.
  • Какие кассы поддерживают: WebKassa, Kaspi Kassa, Trinity, UKassa, ReKassa, GREEnKassa, NurKassa, NewCas, ePos. Для EKassa и qPos фискальный возврат не выполняется («Нет автивных OnLine касс в данном режиме»), для UzKassa — «Фискальный возврат для UZKassa необходимо выполнить на терминале!».

Запрос данных чека-основания при возврате ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Общие настройки» → блок «Расширение режимов» → галочка «Запрашивать данные чека основания»; при возврате — окно «Введите информацию из оригинального чека».
  • Как работает: в окне поля «Фискальный признак:», «Дата и время:», «Общая сумма:», «Регистрационный номер кассы (ККМ КГД):», «Признак автономности чека:». Поля заполняются сохранёнными данными исходного чека, их можно исправить. По умолчанию галочка выключена.
  • Примечания: данные основания передаются в онлайн-кассу для WebKassa, Kaspi Kassa, Trinity, ReKassa, NurKassa, ePos и NewCas; для UKassa, UzKassa, EKassa, qPos и GREEnKassa — нет.

ИИН и e-mail покупателя в чеке онлайн-кассы ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → кнопка «Параметры» → окно «Параметры текущей сессии» → переключатели «Запрашивать ИИН» и «Запрашивать E-mail»; при оплате — окна «Введите или отсканируйте ИНН» / «Введите или отсканируйте E-Mail».
  • Как работает: по умолчанию переключатели выключены. При включённых переключателях перед отправкой чека появляется окно ввода; значение подставляется из карточки выбранного клиента (поля РНН/ИИН и e-mail).
  • Примечания: ИИН и e-mail в чек принимают только WebKassa и Kaspi Kassa; у остальных онлайн-касс эти данные в чек не попадают, хотя окно ввода показывается. Телефон покупателя касса не запрашивает.

Смешанная оплата одним фискальным чеком ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → кнопка «Смешанная оплата».
  • Как включить: в личном кабинете, справочник «Торговые точки» → «Разрешить разные типы оплат». Кнопка активна, если это разрешено и активная онлайн-касса поддерживает смешанную оплату.
  • Как работает: в онлайн-кассу передаются две строки оплаты — наличные и безналичные; оплата депозитом внутри смешанной оплаты передаётся как скидка «Депозитом».
  • Примечания: поддерживают WebKassa, Kaspi Kassa, Trinity, UKassa, ReKassa, GREEnKassa, NurKassa, NewCas, ePos. При UzKassa, EKassa, qPos, а также при включённом модуле Satty кнопка «Смешанная оплата» отключена.

Как касса определяет, наличная оплата или безналичная ​

  • Без правил типов оплат: наличной считается оплата видом, выбранным в торговой точке в поле «Тип оплаты наличными» (личный кабинет, «Торговые точки»); любой другой вид оплаты передаётся в онлайн-кассу как безналичный.
  • С правилами: при галочке «Использовать правила типов оплат» (Настройки → вкладка «Окно оплаты») наличным считается вид оплаты, привязанный в правилах к наличной кассе на этом рабочем месте; там же для вида оплаты задаётся признак «фискальный».
  • Примечания: в онлайн-кассу также передаётся код вида оплаты из справочника видов оплат.

Оплата без фискализации: какие виды оплаты не отправляются в онлайн-кассу ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → список других видов оплаты, кнопки «Депозитом», «В долг», «Предоплата».
  • Как работает: оплата депозитом, в долг и предоплата в онлайн-кассу не отправляются никогда. Для прочих видов оплаты: без правил типов оплат фискальными считаются только вид наличной и вид безналичной оплаты торговой точки, остальные чек в онлайн-кассу не отправляют; при включённой галочке «Использовать правила типов оплат» фискальность определяется признаком «фискальный» в правилах.
  • Примечания: отдельного сообщения кассир не видит — оплата проходит как обычно, просто чек не фискализируется. Вид оплаты, которого нет в правилах этого рабочего места, проверяется так же, как без правил. Если чек должен был попасть в ОФД — проверьте, каким видом оплаты он оплачен и настройки правил типов оплат.

Отложенная фискализация: оплатить сейчас, фискализировать позже ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Окно оплаты» → галочка «Отложенная фискализация»; окно «ОПЛАТА» → переключатель «Отложенная фискализация»; экран «Касса» → выбрать счёт → кнопка «Фискализация».
  • Как работает: после включения галочки в окне оплаты появляется переключатель (его положение запоминается). Счета, оплаченные с включённым переключателем, помечаются «Фискализация ожидается». Кнопка «Фискализация» спрашивает «Выполнить групповую фискализацию ВСЕХ счетов активного раздела, для которых это тебуется?»: «Да» — фискализируются все ожидающие счета, «Нет» — только выбранный.
  • Примечания: счета с нулевой суммой не откладываются. Результат: «Фискализация выполнена!», «Фискализация выполнена не для всех счетов!» или «Фискализация не выполнена!». Кнопка «Фискализация» видна только при включённой настройке.

Фильтр счетов по состоянию фискализации ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → кнопка «Фильтр» → поле «Фискализация» → «Применить».
  • Значения: «Фискализация не требуется», «Фискализация выполнена», «Фискализация ожидается».
  • Примечания: поле появляется только при включённой отложенной фискализации.

Закрыть смену нельзя, пока есть счета с отложенной фискализацией ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → «Закрыть смену» → сообщение «В текущей смене есть счета с отложенной фискализацией. После закрытия смены их уже нельзя будет фискализировать! Необходимо выполнить фискализацию счетов.».
  • Как работает: действует при включённой отложенной фискализации — сначала фискализируйте счета кнопкой «Фискализация».
  • Примечания: проверка есть только на экране «Касса». Смена не закроется, пока в ней остаётся хотя бы один счёт в состоянии «Фискализация ожидается» — фискализируйте их все, затем закрывайте смену.

Код маркировки товара в чеке онлайн-кассы ​

  • Где в интерфейсе: экран продажи → добавление маркированного товара → сканирование марки → оплата.
  • Как работает: для товара в личном кабинете включён признак маркировки; при добавлении в счёт касса запрашивает код марки, и он передаётся в чек онлайн-кассы.
  • Примечания: код марки передаётся во все онлайн-кассы.

Строка «Погрешность» в чеке онлайн-кассы ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → «Оплата» (без действий пользователя).
  • Как работает: если сумма чека и сумма позиций расходятся на копейки из-за округления, касса добавляет в чек скидку или наценку с названием «Погрешность». Если в чеке уже есть скидка, расхождение прибавляется к ней, а к её названию дописывается «Погрешность».
  • Примечания: действует для NurKassa, Trinity, WebKassa, Kaspi Kassa, UKassa, ePos, GREEnKassa, NewCas; для ReKassa, UzKassa, EKassa и qPos не выполняется. Строка «Погрешность» — штатное поведение, не ошибка.

Единица измерения в названии позиции чека онлайн-кассы ​

  • Где в интерфейсе: Настройки → вкладка «Чеки и Отчеты» → блок «Дополнительные данные» → галочка «Печатать примечание к блюду в счете на\об оплате».
  • Как работает: при включённой галочке к названию товара в чеке онлайн-кассы дописывается единица измерения.
  • Примечания: галочка предназначена для печати примечаний, но в онлайн-кассу под ней уходит именно единица измерения; само примечание к блюду в чек онлайн-кассы не передаётся. Действует для всех онлайн-касс.

Сообщения об ошибке онлайн-кассы при оплате ​

  • Где в интерфейсе: после нажатия «Оплата» в окне «ОПЛАТА».
  • Как выглядит: в «Режиме продаж» — «Произошла ошибка при оплате!», на экране «Касса» — «Ошибка оплаты счёта!»; в подробностях — «Ошибка фискальной оплаты» и название онлайн-кассы с текстом ошибки от неё (например, «WebKassa: …»). Если файл плагина не найден — текст «Плагин не загружен...».
  • Примечания: при ошибке чек не считается оплаченным, счёт возвращается в работу. Тексты самих ошибок формирует онлайн-касса (плагин поставщика).

Фискальные данные чека сохраняются к заказу ​

  • Где в интерфейсе: окно «ОПЛАТА» → «Оплата» (без действий пользователя).
  • Как работает: ответ онлайн-кассы сохраняется в базе кассы: номер транзакции, фискальный номер, номер документа, дата, номер смены и данные основания возврата.
  • Примечания: эти данные используются для фискальной копии чека и для возврата со ссылкой на исходный чек.

Защита от повторной фискализации одного заказа ​

  • Как работает: вместе с чеком в онлайн-кассу передаётся уникальный идентификатор заказа; при повторной отправке того же заказа онлайн-касса может вернуть ошибку дубликата.
  • Какие кассы: ReKassa, NurKassa, Trinity, WebKassa, Kaspi Kassa, GREEnKassa, NewCas; в UKassa, UzKassa, EKassa, ePos, qPos идентификатор не передаётся.
  • Примечания: отдельной реакции на ошибку дубликата в кассе нет — показывается текст ошибки онлайн-кассы.

Когда активны кнопки X- и Z-отчёта ​

  • Где в интерфейсе: экран «Касса» → блок «Отчеты» → кнопки «X отчёт», «Z отчёт»; «Режим продаж» (розничный режим) → кнопка «Отчет» → «X-Report».
  • Как работает: кнопки включаются при любом подключённом фискальном регистраторе или онлайн-кассе; «Z отчёт» дополнительно — только при «Тип ФР» = «ФР ШТРИХ» или «ФР ONLINE».
  • Примечания: для NewCas кнопки тоже активны.