Мобильный официант — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. «Мобильный официант» — дополнительный модуль, который позволяет официантам принимать заказы с телефона: мобильное приложение подключается к кассе, а печать чеков и бегунков для него выполняет сама касса.
Обзор
Модуль включается одной галочкой в настройках кассы. После включения на кассе появляется кнопка «Моб. официант» — через неё подключаются телефоны официантов. Вместе с модулем автоматически включается «Сервер печати для андроида»: касса, на которой включили модуль, начинает печатать документы за мобильные устройства, поэтому она должна быть включена, пока официанты работают с телефонов.
Как включить
- Откройте настройки кассы (окно «Настройки Paloma365 - фронт офис» — как в него попасть, см. Настройки кассы).
- На вкладке «Общие настройки» найдите раздел «Дополнительные модули».
- Поставьте галочку «Мобильный официант». Подсказка у галочки предупреждает: «Автоматически включает "Сервер печати для андроида"» — соответствующая галочка на вкладке «Чеки и Отчеты» (раздел «Системное управление») включится сама.
- Сохраните настройки и перезайдите в рабочие экраны — кнопка «Моб. официант» появится там, где она предусмотрена.
Как подключить телефон официанта
- Официант должен войти на кассе под своим кодом — подключение привязывается к конкретному сотруднику.
- Нажмите кнопку «Моб. официант»:
- в списке счетов интерфейса официанта (рядом с кнопками «Новый счет», «Просмотреть счет», «Расширенный режим»);
- или на карте столов (см. Схема зала и столы); в режиме редактирования схемы зала кнопка скрыта.
- Касса покажет «Пожалуйста подождите...» и откроет окно подключения мобильного приложения. Следуйте инструкциям в этом окне, чтобы привязать телефон.
Подключённые устройства касса запоминает и привязывает к сотруднику.
Печать для мобильных официантов
Чеки и бегунки, оформленные с телефона, печатает касса, назначенная сервером печати (галочка «Сервер печати для андроида» включается автоматически вместе с модулем). Настройка принтеров описана в статье Печать чеков и принтеры.
Частые проблемы
- Кнопки «Моб. официант» нет — галочка «Мобильный официант» не включена в настройках кассы, либо вы находитесь в режиме редактирования схемы зала, где кнопка не показывается.
- Галочка «Мобильный официант» сама выключилась — кассе не удалось загрузить модуль мобильного официанта: файлы модуля отсутствуют или повреждены. Переустановите/обновите кассу (см. Установка и обновление) и включите галочку заново.
- При запуске кассы появляется предупреждение о версии модулей («…версия меньше минимально необходимой… Необходимо выполнить обновление указанных модулей. Всё равно продолжить запуск программы?») — версия модуля мобильного официанта устарела. Обновите кассу, иначе модуль может работать неправильно.
- С телефона ничего не печатается — касса, на которой включён модуль (она же сервер печати), должна быть включена и находиться в той же сети. Проверьте галочку «Сервер печати для андроида» на вкладке «Чеки и Отчеты».
Вопросы и ответы
На скольких кассах включать модуль?
Модуль включают на той кассе, которая будет обслуживать мобильные устройства — она становится сервером печати для приложения. Эта касса должна работать всё время, пока официанты пользуются телефонами.
К кому привязывается телефон при подключении?
К сотруднику, под которым выполнен вход на кассе в момент нажатия кнопки «Моб. официант». Чтобы подключить телефон другого официанта, пусть он войдёт под своим кодом и повторит подключение.
Чем «Мобильный официант» отличается от интерфейса «Официант» на кассе?
Интерфейс «Официант» — это режим работы самой Windows-кассы (см. Интерфейсы кассы). «Мобильный официант» — отдельное мобильное приложение на телефоне, которое подключается к кассе.