Кнопки «Опции» и «Фильтр» на экране кассы — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. На экране кассы (список счетов) есть две служебные кнопки: «Опции» — окно дополнительных операций со счетами, и «Фильтр» — поиск счёта по столу, номеру, клиенту, сотруднику или штрихкоду.

Обзор

Экран кассы показывает счета текущей смены в таблице с колонками «Статус», «№», «Тип оплаты», «Итого», «Стол», «Сотрудник», «Клиент». Сверху — вкладки «Оплаченные», «Неоплаченные», «Все» (переход на «Оплаченные» и «Все» может требовать право итогового отчёта и пароль смены вкладки — см. Права и пароли операций), а также кнопки «Опции», «Касса» и «Фильтр». Про сам экран и работу со счетами — Продажа и работа с заказом.

Для операций из «Опций», которые выполняются над конкретным счётом, сначала выделите счёт в списке. Если счёт не выбран, касса либо откроет окно выбора счёта из текущей смены, либо покажет «Счёт не выбран!».

Окно «Опции»

Кнопка «Опции» открывает окно с двумя группами кнопок и кнопкой «Закрыть».

Группа «Работа со счетами»

• «Разблокировать счет» — снимает блокировку с распечатанного (пречек) счёта, чтобы его снова можно было менять. Работает только для распечатанного и ещё не оплаченного счёта: для закрытого будет «Счет закрыт», для нераспечатанного — «Счет не заблокирован». Успех подтверждается сообщением «Счет №… был разблокирован!», о разблокировке уходит уведомление; при сбое — «Не удалось разблокировать счет!». Доступ — право сотрудника и пароль «Разблокировка».
• «Возврат» — возврат по чеку; требуется открытая смена (иначе «Смена не открыта!»), право и пароль возврата. Перед возвратом касса может предложить синхронизацию: «Внимание! Будет проведена синхронизация данных». Подробно — Возврат товара и чека.
• «Разбить счет» — делит счёт на несколько. Нельзя разбить распечатанный («Счет распечатан»), закрытый («Счет закрыт») счёт и счёт без сотрудника («К счету не привязан сотрудник»). Подробно — Разделение счёта и перенос блюд.
• «Сменить сотрудника» — переназначает счёт другому сотруднику. Возможно только для незаблокированного/нераспечатанного счёта, иначе касса скажет: «Сменить сотрудника можно только у незаблокированного или нераспечатанного счета!». Успех: «Сотрудник у счета был успешно изменен!».
• «Стоп лист» — открывает окно стоп-листа (право и пароль «Стоп-лист»). Подробно — Стоп-лист на кассе.
• «Перенос блюд» — перенос позиций между счетами; недоступен для распечатанного и закрытого счёта. Подробно — Разделение счёта и перенос блюд.
• «Копия чека» — печать копии чека закрытого счёта; запрашивается пароль «Копия чека», затем подтверждение «Распечатать копию чека №…?». Подробно — Печать чеков и принтеры.
• «Изменить вид оплаты» — меняет тип оплаты уже оплаченного счёта (право и пароль возврата, открытая смена; возможен запрос синхронизации). Подробно — Оплата заказа и типы оплат.
• «История счета» — журнал действий по выбранному счёту: кто и когда создавал, менял и оплачивал.

Группа «Дополнительные функции»

• «Дизайнер столов» — редактор схемы зала (право сотрудника «Дизайн столов»). Подробно — Схема зала и столы.
• «Печать этикеток» — печать этикеток со штрихкодами (право сотрудника). Подробно — Печать этикеток и фасовка.

Какие кнопки могут отсутствовать

• При типе заведения «Розничный магазин» и «Салон Красоты» (настройка «Тип заведения» в настройках кассы) скрываются «Разблокировать счет», «Разбить счет», «Стоп лист», «Перенос блюд» и «Дизайнер столов».
• В интерфейсе «Администратор зала» нет кнопок «Возврат», «Копия чека» и «Изменить вид оплаты» — эти операции выполняются из интерфейса «Кассир» (см. Интерфейсы кассы).

Окно «Фильтр»

Кнопка «Фильтр» открывает окно поиска счёта. Поля:

• «Столик» — выбор стола из списка (скрыт, если на точке не используются столы);
• «Номер счета» — номер счёта;
• «Клиент» и «Код клиента» — поиск по имени или коду клиента;
• «Сотрудник» — счета конкретного сотрудника;
• «ШК счёта на оплату» — штрихкод счёта; поле активно, только если в настройках кассы включено «Печатать штрихкод в счёте на оплату»;
• «Фискализация» — статус фискализации счёта: «Фискализация не требуется», «Фискализация выполнена», «Фискализация ожидается». Поле появляется только при включённой отложенной фискализации (см. Фискальные регистраторы);
• «Товар» — поиск счетов, в которых есть определённый товар. Поле доступно в списке счетов официанта при включённом «Расширенном режиме».

Кнопки окна: «Применить» — отфильтровать список счетов, «Очистить» — сбросить заполненные поля, «Отмена» — закрыть без фильтрации. После применения фильтра рядом с кнопкой «Фильтр» на экране кассы появляется кнопка сброса (значок), которая возвращает полный список.

Частые проблемы

• «Счёт не выбран!» — операция требует выбранного счёта. Выделите счёт в списке и повторите; окно выбора счёта требует права на просмотр всех счетов.
• «Недостаточно прав!» / «Неверный пароль!» — операция ограничена правом сотрудника или паролем точки; см. Права и пароли операций.
• «Смена не открыта!» — возврат и смена вида оплаты работают только при открытой смене; откройте смену кнопкой «Открыть смену» (см. Вход в кассу и открытие смены).
• Нет нужной кнопки в «Опциях» — часть кнопок скрывается по типу заведения и по интерфейсу (см. «Какие кнопки могут отсутствовать» выше).
• Поле «ШК счёта на оплату» неактивно — не включена печать штрихкода в счёте (настройки кассы, раздел «Системное управление»).

Вопросы и ответы

Почему после «Опций» окно само закрывается?

Так задумано: после выполнения (или отмены) операции окно «Опции» закрывается, а список счетов обновляется. Для следующей операции нажмите «Опции» ещё раз.

Как найти счёт, если гость потерял чек?

Откройте вкладку «Оплаченные» (может потребоваться пароль), затем «Фильтр» — ищите по столу, сотруднику, сумме в списке или по штрихкоду счёта, если он печатается на чеке.

Чем «Фильтр» отличается от вкладок «Все»/«Оплаченные»/«Неоплаченные»?

Вкладки переключают статус показываемых счетов, а «Фильтр» дополнительно сужает список по столу, клиенту, сотруднику и другим полям. Фильтр действует, пока не нажата кнопка сброса.

Действует ли фильтр по товару на экране кассы?

Поле «Товар» доступно в списке счетов официанта при включённом «Расширенном режиме»; на экране кассы фильтр работает по остальным полям.