Режим «Салон красоты» — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. Режим «Салон красоты» — это набор возможностей для салонов и студий: счёт привязывается не к столу, а к мастеру, ведётся журнал записи клиентов, а каждый мастер сам регистрирует свои чеки по штрихкоду и видит, сколько заработал за смену.
Обзор
В работе салона участвуют два интерфейса кассы (о выборе интерфейса после входа — см. Интерфейсы кассы):
- «Салон» — экран продажи для оформления счетов: вместо выбора стола выбирается сотрудник (мастер), доступны кнопки «Журнал» (журнал записи) и «Матер.» (материалы, израсходованные на услугу).
- «Регистрация чеков» — экран мастера: он сканирует штрихкод оплаченного чека, закрепляет чек за собой и видит свои проценты и заработок за смену.
Дополнительно есть тип заведения «Салон Красоты» в настройках кассы, печатный шаблон «Салон» и отчёт «Отчет по салону» с расчётом процентов мастеров.
Рабочий цикл салона
- Запись клиента. На экране «Салон» нажмите «Журнал» — откроется журнал записи, где колонки — это мастера, а строки — время. Кнопкой «Создать запись» заводится запись с полями «Запись на дату:», «Время с:» / «по:», «Клиент:», «Контактный номер:», «Сотрудник:», «Примечание:», «Цвет записи:». Подробнее — в статье Журнал записи клиентов.
- Счёт. Когда клиент пришёл, оформите счёт в интерфейсе «Салон»: добавьте услуги и товары. К услуге кнопкой «Матер.» можно привязать израсходованные материалы — их стоимость учитывается как затраты и вычитается при расчёте процента мастера. Счёт в салоне создаётся без закреплённого сотрудника — мастер закрепит его за собой позже, при регистрации чека.
- Оплата. При сохранении счёта касса присваивает ему уникальный штрихкод; чтобы штрихкод печатался на счёте, включите в настройках кассы галочку «Печатать штрихкод в счёте на оплату» (раздел «Системное управление»). Кто принимает оплату — мастер или кассир — зависит от настройки «Кассир оплачивает чек салона красоты» (см. ниже). Про само окно оплаты — Оплата заказа и типы оплат.
- Регистрация чека мастером. Мастер входит в интерфейс «Регистрация чеков» и сканирует штрихкод оплаченного чека в поле «Ввод штрихкодов чеков:». Чек закрепляется за мастером и появляется в его списке за смену.
Экран «Регистрация чеков»
В шапке экрана — имя вошедшего сотрудника (подпись «Сотрудник»), дата и время. Основные элементы:
- Поле «Ввод штрихкодов чеков:» — сюда сканируется (или вводится с клавиатуры и подтверждается Enter) штрихкод чека.
- Список зарегистрированных чеков за текущую смену с колонками «Номер», «Сумма», «Дата создания», «Дата регистрации». Показываются только чеки текущей смены, закреплённые за этим мастером.
- По нажатию на чек — его состав: колонки «Наименование», «Сумма», «Входит в состав» (для материалов, привязанных к услуге), «%» (процент мастера по позиции; если индивидуальный процент не задан — «Общий»), «Тип» («Услуга» или «Товар»).
- Проценты мастера: «Процент с услуг:» и «Процент с товаров:» — берутся из карточки сотрудника в личном кабинете; для отдельных товаров и услуг там же можно задать индивидуальные проценты.
- Итоги за смену: «Общий итог:» (сумма чеков), «Товары:», «Услуги:», «Затраты:» (материалы) и «Заработано:» — заработок мастера: процент с услуг считается от суммы услуг за вычетом материалов, процент с товаров — от суммы товаров.
- Кнопка «Закрыть» — выход с экрана.
Настройка «Кассир оплачивает чек салона красоты»
Галочка находится в настройках кассы: вкладка «Общие настройки» → раздел «Ввод данных» (см. Настройки кассы).
- Включена — на экране мастера в интерфейсе «Салон» доступна только «Печать»: мастер печатает счёт, а оплату принимает кассир на своём рабочем месте.
- Выключена — мастер видит кнопку «Оплата» и сам закрывает счёт.
Рядом есть ещё одна настройка салона — «Использовать столы в интерфейсе Салон»: если её включить, на экране счёта вместо выбора мастера вернётся выбор стола.
Печать и отчёт
- Печатный шаблон «Салон» редактируется в настройках кассы вместе с остальными шаблонами («Счет», «Этикетка» и др.) — см. Печать чеков и принтеры.
- Отчёт «Отчет по салону» (в списке отчётов кассы) сводит проценты мастеров с услуг и товаров за период. Доступ ограничен правом сотрудника «Отчет по салону красоты». Про отчёты в целом — Отчёты на кассе.
Частые проблемы
- «Чеков по данному штрихкоду не найдено» — касса не нашла чек с таким штрихкодом. Проверьте, что счёт оплачен и что сканируется штрихкод именно счёта (включена ли печать штрихкода в счёте).
- «Чек с таким штрихкодом уже зарегистрирован на данного сотрудника» — этот чек мастер уже закрепил за собой, повторно регистрировать его не нужно.
- «Чек с таким штрихкодом уже зарегистрирован на другого сотрудника» — чек уже забрал другой мастер. Перерегистрировать чек на себя нельзя — обратитесь к администратору.
- «Ошибка регистрации чека» — при закреплении чека произошла ошибка (например, проблема с базой). Попробуйте ещё раз; если повторяется — напишите нам, подключится специалист.
- «Заработано» показывает 0 — у сотрудника не заданы «Процент с услуг» / «Процент с товаров» в карточке сотрудника в личном кабинете.
Вопросы и ответы
Почему счёт в салоне создаётся без сотрудника?
Так задумано: счёт оформляется на клиента, а закрепление за мастером происходит на этапе регистрации чека — мастер сам сканирует штрихкод своего чека. Это позволяет одному администратору оформлять счета за всех мастеров.
Может ли мастер видеть чужие чеки на экране «Регистрация чеков»?
Нет. На экране показываются только чеки текущей смены, зарегистрированные на вошедшего сотрудника.
Как задать мастеру разные проценты на разные услуги?
В личном кабинете в карточке сотрудника: общие проценты «с услуг» и «с товаров» плюс индивидуальные проценты по отдельным позициям. На экране «Регистрация чеков» индивидуальный процент виден в колонке «%», а общий помечается словом «Общий».
Учитываются ли материалы при расчёте заработка?
Да. Материалы, привязанные к услуге кнопкой «Матер.», показываются в строке «Затраты:» и вычитаются из суммы услуг перед расчётом процента мастера.