Статусы заявок
Справочник статусов заявок определяет пользовательские статусы для заявок на доставку и заказов.
Как открыть
Перейдите: Боковая панель > Справочники > Статусы заявок
Маршрут: /warehouse/guides/s_request_status
Быстрые действия:
Обзор
Статусы заявок позволяют настроить этапы обработки заявок на доставку. Каждый статус может иметь свой цвет для визуальной идентификации в списке. Статусы помогают отслеживать прогресс заявок от создания до завершения.
Колонки списка
| Колонка | Описание |
|---|---|
| № | Внутренний номер |
| Наименование | Название статуса |
| Цвет | Цветовой индикатор |
Поля
| Поле | Описание | Обязательное |
|---|---|---|
| Наименование | Название статуса | Да |
| Цвет | Цветовой код для визуальной идентификации | Нет |
Пошаговая инструкция
Добавление статуса заявки
- Перейдите в Справочники > Статусы заявок.
- Нажмите Добавить.
- Введите Наименование (например, «Новая», «В работе», «Доставлена», «Отменена»).
- Выберите Цвет для визуального различия.
- Нажмите Сохранить.
Типичный рабочий процесс
Распространённый процесс обработки заявки на доставку:
- Новая (синий) — заявка только создана
- Подтверждена (жёлтый) — подтверждена с клиентом
- В доставке (оранжевый) — курьер отправлен
- Доставлена (зелёный) — успешно доставлена
- Отменена (красный) — заявка отменена
FAQ
Можно ли изменить порядок статусов?
Статусы отображаются в порядке создания. Для изменения порядка может потребоваться пересоздание в нужной последовательности.
Обязательны ли статусы для заявок на доставку?
Не строго обязательны, но значительно улучшают отслеживание и видимость прогресса заявок.
Можно ли удалить статус?
Статус нельзя удалить, если он назначен каким-либо заявкам на доставку.